Ответ Роспотребнадзора на запрос об отказе в обслуживании покупателя без маски
В редакцию портала www.volochek.life за последние дни пришло много писем от жителей и предпринимателей Вышнего Волочка по поводу введения масочного режима в общественных местах. В частности, больше всего интересует вопрос: возможен ли отказ в обслуживании покупателю или клиенту, если он категорически отказывается одевать маску, и если да, то на каком основании. Данный вопрос мы переслали в Роспотребнадзор. Ответ пришёл через сутки, публикуем без изменений:
Запрета на розничную продажу товаров гражданину, который не имеет защитной маски, законодательством не установлено.
В период введенных ограничительных мер, действующих в настоящее время на территории Тверской области, не допускается нахождение граждан в общественных местах, в т.ч. в помещениях торговых объектов, без масок. За несоблюдение данных мер несет ответственность как покупатель, так и продавец.
Таким образом, отказ продавца в посещении магазина в этот период не является нарушением действующего законодательства.
Кроме того, указанные правоотношения не относятся к потребительским и не регулируется законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Основания:
Федеральный закон от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного
характера;
Постановление Правительства РФ от 02.04.2020 № 417 Об утверждении правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или
чрезвычайной ситуации:
Постановление Губернатора Тверской области от 07.10.2020 № Г -пг внесение изменений в постановление Губернатора Тверской области от
17.03.2020 № 16-пг.
Статья 20.6.1 КоАП РФ Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения.
Публикация на сайте https://rospotrebnadzor.ru по состоянию на 20.05.2020.
Информация Роспотребнадзора О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.
Письмо Минпромторга России от 11.05.2020 N ЕВ-32091/15 О Методических рекомендациях Минпромторга России в случаях введения режима обязательного использования средств индивидуальной защиты в субъектах Российской Федерации.
Редакция портала www.volochek.life напишет письмо в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в Вышневолоцком городском округе Тверской области и попросит дать ясный ответ на данное письмо и разъяснить могут ли отказать в обслуживании человеку без маски в магазинах, и если да, то на каком основании. Ответ опубликуем.
Файл с ответом от Роспотребнадзора Тверской области: /editor_files/images/files/zapret-na-prodazhu-bez-maski.docx
