Нина или Ульяна? Якутянка оказалась в бюрократическом лабиринте

"Откуда появилось это имя - понять не могу"
В очень нестандартной ситуации оказалась 41-летняя якутянка Нина П. После развода она
решила сменить фамилию и тут выясняется, что по свидетельству о рождении, находящемуся в республиканском ЗАГСе, она именуется как… Ульяна!
Нина:
- Разумеется, в первую очередь я обратилась за разъяснениями к родителям. Они меня назвали Ниной, в свидетельстве о рождении, которое находится у меня, я зовусь Ниной, а
по свидетельству о рождении, которое находится в ЗАГСе, я - Ульяна. Откуда появилось это имя - понять не могу. При этом в электронной системе документооборота
я Нина. Теперь получается, что я не могу оформить ни загранпаспорт, ни пенсию.
***
В настоящее время Нина-Ульяна проживает в Санкт-Петербурге. Она обратилась за помощью в местный ЗАГС, где ей выдали свидетельство о рождении, что она теперь Ульяна. Теперь в Якутске должны внести эти изменения в заключение брака и в свидетельстве о рождении дочери. Но проблема в том, что якутский ЗАГС никак не реагирует: Нина-Ульяна не может дозвониться, до них не доходят и ее письма по электронной почте.
Нина:
- Приезжать в Якутск ради двух этих документов я не могу, потому как авиабилеты недешевые. Хотела решить этот вопрос онлайн. Ведь в наше время это очень просто.
Нина-Ульяна надеется, что ситуация не останется незамеченной и в ближайшее время появится возможность решить этот казус дистанционно.