В Ярославле открыли инновационный центр обслуживания клиентов

Он принадлежит крупнейшей в Ярославле теплоснабжающей компании. Порядка 70% горожан пользуются ее услугами. Здание обрудовано по всем современным стандартам. Внедрена электронная очередь. Здесь трудится около 400 человек. Кроме того, в новом центре располагается и управление компании. Алексей Аксютенко,заместитель мэра Ярославля по вопросам взаимодействия с органами власти и информационной политике: Само по себе то, что город является центром управления такой мощной структуры, в любом случае дает ощущение того, что и сами горожане будут иметь более короткий доступ к поставщикам услуг, и то, что отсюда именно осуществляется управление, делает Ярославль значимым центром принятия решений. И это очень важно. Прорабатывается вопрос открытия подобных центров и в других районах Ярославля. Кроме того, именно в нашем городе планируют организовать единый колл-центр для всех регионов, в которых присутствует компания. Это даст новые рабочие места. Сегодня же обсудили подготовку к отопительному сезону. В Ярославле готовность на высоком уровне, сбоев не предвидится.