В Ярославле жители пятиэтажки оказались в заложниках у холода

И двух ресурсоснабжающих организаций.

В редакцию ЯрНьюс обратились жители дома №2 по улице Северная подстанция, расположенном в Ленинском районе Ярославля.  Они просят помощи. В пятиэтажке до сих пор нет отопления, горячая вода течет, но ненадлежащего качества.

«Почти весь город с отоплением, а мы до сих пор мерзнем. Батареи холодные, как лед! Плюс к этому прибавьте, что вода горячая идет из крана грязная и еле теплая. Такой водой даже посуду неприятно мыть, не то, чтобы умыться!» - возмущается жительница дома.По словам жильцов они обращались в управляющую компанию, оставляли заявки на некачественную подачу горячего водоснабжения и отсутствие отопления. Диалог с управляшкой получился следующий.

«Оператор колл-центра вежливо поясняет, что грязная и недостаточно горячая вода – это второстепенная причина. «Дадут отопление – и вода в норму придет», - говорит он. А когда ждать тепла в квартирах? «Ничего не знаю. Вижу заявок от вашего дома много. По ним работают, они все в рассмотрении», - отвечает.  Куда и к кому обращаться, чтобы выявили виновных в отсутствии тепла в наших квартирах?», - интересуется жительница.

Редакция ЯрНьюс обратилась поставщику тепла в городе ПАО «ТГК-2» за комментарием.

«Со стороны ТГК-2 на сегодняшний день ограничений подачи теплоносителя от теплоисточника Ярославской ТЭЦ-1 нет, работы по устранению дефектов в данном месте не ведутся.  По имеющейся в компании информации ремонтные работы ведутся на тепловых сетях, находящихся в эксплуатации «Россети Центр» - «Ярэнерго», что сказывается на качестве теплоснабжения указанного жилого дома», - дали ответ в ПАО «ТГК-2».Из ответа следует, что жители мерзнут из-за нерасторопности «Ярэнерго», организации, которая, казалось бы, никаким образом не влияющей на подачу тепла в дома. Поэтому редакция ЯрНьюс обратилась за комментарием и в ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго». Из ответа энергетиков следует, что подрядчик действительно делает участок сети, находящийся на их балансе. Но по закону все вопросы все равно к поставщику тепла, а не света. 

«Ответственность за подачу теплоэнергии по адресу Ярославль, ул. Северная подстанция, 2 несет теплоэнергетическая компания ПАО «ТГК-2». В соответствии с законодательством организация должна обеспечить жителей ресурсом вне зависимости от того, на чьем балансе находятся участки трубопровода. 

В настоящее время подрядчик устраняет дефект на участке тепловой сети, находящемся на балансе филиала ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго». Подача отопления будет выполнена сразу после устранения повреждения. 

Энергетики приносят извинения за доставленные неудобства. Персонал прилагает все усилия, чтобы выполнить работы в полном объеме максимально быстро», - поясняют специалисты филиала ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго».

А пока две ресурсопоставляющих организации перекладывают ответственность друг на друга, жители остаются в заложниках холода в квартирах. У всех работают обогреватели.

«Я с ужасом жду счета за электричество! Кто мне компенсирует сумму в счете?», - подытоживает обратившаяся в Ярньюс ярославна.