Юридическим лицам станет проще работать в интернет-банке
За счет улучшения работы ключевых разделов интернет-сервиса «ОТП Банка».
«ОТП Банк» провел специализированное исследование с участием сотрудников компаний-клиентов, активно использующих интернет-банкинг в повседневной работе. Основой для изменений послужили данные глубокого анализа реального пользовательского опыта. Участникам предлагалось выполнить типичные рабочие задачи, такие как поиск платежа, не дошедшего до поставщика, или обнаружение выставленного контрагентом счета на оплату, используя разные варианты прототипов интерфейса.
«Исследование четко выявило точки роста, которые и стали фундаментом для целенаправленных доработок интерфейса, которые команда банка реализовала в период с апреля по июль 2025 года», - отметили в «ОТП Банке».
Изменения коснулись разделов, относящихся к ленте операций и истории платежей: поиск, сортировка по датам, тип операций, статусы и контрагенты.
Как пояснили в банке, в фокусе команды – дальнейшая оптимизация пользовательских сценариев, включая значительное улучшение платежных форм для повышения их удобства и снижения количества технически отклоненных платежей, а также внедрение новой функциональности, отвечающей растущим потребностям юридических лиц и МСБ.
