О возможностях отписаться от нежелательных СМС-сообщений
17 июля 2015 года представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл принял участие в заседании Экспертного совета по применению законодательства о рекламе при Управлении антимонопольной службы по Республике Марий Эл.
На заседании обсуждена практика применения статьи 18 Закона о рекламе, содержащей запрет на распространение рекламы по сетям электросвязи без предварительного согласия абонента. В целях информирования потребителей о возможности обращения к оператору связи с требованием о прекращении передачи текстовых сообщений в соответствии с пунктом 6 статьи 45 Федерального закона от 07 июля 2003 г. №126-ФЗ «О связи» представитель ПАО «Вымпел-Коммуникацими, оказывающего услуги связи под торговой маркой «Билайн», сообщил, что каждый абонент сети «Билайн» вправе отказаться от получения нежелательных SMS-сообщений следующими способами: - специальная «Горячая SMS-линия 007» – это бесплатный короткий номер, на который можно отправить пример нежелательного SMS-сообщения, поступившего на выделенный абоненту номер, а также информацию о дате и времени его получения. О результатах рассмотрения жалобы ПАО «ВымпелКом» проинформирует абонента посредством SMS-сообщения, в том числе, с указанием срока добавления номера, указанного в жалобе абонента в стоп-лист (блокировка получения нежелательных SMS-сообщений абонентом); - ПАО «ВымпелКом» также принимает обращения от абонентов по вопросам получения нежелательных SMS-сообщений на единый номер клиентской поддержки 0611. По данному номеру также можно получить любую консультацию или оставить жалобу на нежелательное SMS-сообщение; - номер 1888. На него можно отправить бесплатное SMS с указанием буквенно-цифрового номера отправителя. Отписка от получения сообщений от данного отправителя будет произведена в течение 48 часов, как оператором «Билайн» так и всеми SMS-агрегаторами, поддержавшими инициативу оператора по борьбе со СПАМом. При этом номер абонента будет внесен в «черный список» номеров, на которые не будут поступать нежелательные SMS-сообщения со стороны 8 крупнейших SMS-агрегаторов, входящих в состав АнтиСПАМ Альянса; - интернет-сайт Компании: http://inoskva.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/ugrozv-mobilnych-moshennikov/antispam-zashita/. Пройдя по данной ссылке, абонент может получить информацию о реализуемых в Компании мероприятиях по борьбе с нежелательными SMS-сообщениями, а также необходимые сведения по направлению Оператору жалоб. Отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл