Как вернуть деньги, если купили просрочку?

На вопрос зареченки отвечает президент Ассоциации потребителей.

Зареченка Алевтина Ивлиева обратилась в редакцию «Заречья сегодня» с вопросом о возврате просроченной продукции, купленной ей ранее в одном из магазинов города.

«Купила в магазине пакет молока, а то, что оно просроченное, заметила только дома, – сетует она. – Что делать, чтобы мне вернули его стоимость?»

Отвечает президент Ассоциации потребителей, акционеров и инвесторов Владимир Фирсанов:

«Если товар продавался с уже истекшим сроком годности, нужно вместе с чеком принести его в магазин. Дата, указанная в платежном документе, будет доказательством того, что на момент покупки молоко уже было испорчено. В таком случае магазин обязан вернуть за него деньги.

Если чек не сохранился, в помощь покупателю будут свидетельские показания. Но здесь работники магазина могут с вами поспорить, так что чек лучше не выбрасывать.

Однако в любом спорном случае граждане имеют право обратиться в суд, в том числе и за возмещением морального вреда».

Фото: http://images.aif.by