Ржавая вода: о порядке обращения в Роспотребнадзор
Не обращайтесь в Роспотребнадзор, если в вашем доме (или поблизости) проводится плановая проверка и замена устаревших водопроводных труб. После того, как включат воду, из-под крана может течь ржавая вода, и данное явление признается нормой на законодательном уровне.
Бывает, что вода идёт ржавая, а плановые работы не проводятся: здесь причина кроется в износе коммуникаций, отвечающих за водоснабжение. В соответствии с действующими основами законодательства, регулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. ⠀ ⠀ Если вы сталкиваетесь с проблемой ржавой воды постоянно, обращайтесь в Роспотребнадзор: напишите письменное заявление на имя начальника (они находятся на Засорина, 24) или оставьте заявку на официальном сайте http://16.rospotrebnadzor.ru/ (требуется авторизация в Госуслугах).⠀ ⠀ На данный момент на рассмотрение принято шесть обращений от жильцов, среди них — жильцы домов на ул.Сайдашева, Столичная, Проспект Строителей. По адресам, указанным в обращениях, будет осуществлена проверка качества воды. ⠀ ⠀ В ходе проверки берутся две пробы — из водопроводных труб в жилом доме и из разводящих труб. Двойная проверка позволяет выяснить, на чьей совести некачественная вода. ⠀ ⠀ Если несоответствие выявлено на пробе воды из разводящих труб, то отвечает «Водоканал». Если выявлено, что качество воды ухудшается из-за труб в доме, то отвечает управляющая компания. За нарушение норм выписываются штрафы.⠀ ⠀ Эксперты предупреждают: в случаях, когда ржавая вода из крана имеет характерный желтый или оранжевый цвет, ее категорически нельзя применять в бытовых целях, будь то питье или проведение водных процедур.
