Как отличить мошенников от банковских сотрудников? Советы зеленодольских специалистов
Участились случаи мошенничества с банковскими картами. Преступники придумали такую искусную схему, что ни о чем не подозревающие клиенты сами переводят средства на их счета.
В связи с этим Зеленодольский ОМВД призывает граждан быть бдительными и не реагировать на «липовые»-sms, маскирующиеся под сообщения банка.
Изначально мошенники не знают, какая карта и какого банка есть у клиента, сколько на ней средств – все это владелец сообщает им сам в ответ на умело задаваемые вопросы. Поскольку Сбербанк является одним из крупнейших эмитентов банковских карт в Татарстане (на руках у держателей их около 2,3 млн.), вероятность получения мошеннического sms его клиентами повышается.
Получение держателем карты такого sms не свидетельствует о «взломе» банковской системы и об утечке баз «карточных» клиентов и номеров их телефонов. Мошенники действуют наугад, их сообщения получают даже люди, не имеющие банковских карт.
Мошенники обычно распространяют сообщения о блокировке карты или якобы совершенном переводе средств, а потом клиенты сами выходят на контакт с ними по указанному в сообщении телефону.
Перезвонившему по этому номеру держателю карты мошенники представляются сотрудниками службы безопасности банка или контактного центра и в убедительной форме предлагают срочно провести операции по разблокировке карты, отмены перевода и т.п. в зависимости от содержания SMS. Для этого предлагается подойти к ближайшему банкомату и перезвонить на указанный в сообщении номер телефона. Слепо следуя получаемым по телефону инструкциям, люди сами переводят средства на электронные кошельки, банковские карты или телефоны мошенников.
«Сбербанк никогда не просит вас перезвонить по номеру, указанному в сообщении, а направляет в центр поддержки клиентов. Вы можете проверить этот номер, так как он указан на обороте любой карты Сбербанка. Получение держателем карты подобного рода SMS-сообщения не свидетельствует о «взломе» банковской системы и об утечке баз «карточных» клиентов и номеров их телефонов. Мошенники действуют наугад, и получают их сообщения даже граждане, вообще не имеющие банковских карт. Сбербанк со своей стороны полностью обеспечивает необходимый уровень безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания и системе Сбербанк Онлайн», – подчеркнул представитель пресс-службы отделения «Банк Татарстан» Сбербанка России.
Более подробную информацию о мерах безопасности можно прочитать на сайте банка: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.
Как отличить мошенников от банковских сотрудников?
Банк при рассылке SMS клиентам всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка указываются последние цифры номера карты держателя, чего мошенники сделать не могут. При необходимости связаться с банком в его сообщениях предлагается звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении. Это позволяет легко отличать сообщения банка от мошеннических SMS.
Защита от SMS- и e-mail-мошенничества
Сбербанк при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются последние цифры номера карты держателя. При необходимости связаться с Банком в его сообщениях предлагается звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.
SMS-сообщения Сбербанка по картам рассылаются с короткого номера 900 (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000,9001, 8632, 6470, SBERBANK). Официальные номера Контактного центра 8-495-500-5550 и 8-800-5555550 используются только для приёма входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.
Если полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Сбербанка по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Сбербанка или на интернет-сайте Сбербанка.
Для защиты клиентов от SMS-мошенничества/СПАМ-сообщений, крупные операторы сотовой связи разместили на своих официальных сайтах специальный номер, предназначенный для получения информации от самих абонентов о примерах получаемых SMS-сообщений мошеннического характера/СПАМ-сообщений. На основании полученных сообщений оператор сотовой связи предпринимает все возможные меры по предотвращению распространения несанкционированных SMS-сообщений.
Обратитесь в Банк по номеру 8(800) 555 55 50 при любых подозрениях на мошенничество
