Госжилинспекция ответила на каверзные вопросы челябинцев про газ
Специалисты разобрали реальные примеры
Жителям домов с газом в 2024 году приходится налаживать контакты с другими обслуживающими организациями и привыкать к новым регламентам. У многих возникают вопросы: чего требовать от газовиков и как реагировать на неприятные для хозяев рекомендации? «Вечерка» собрала реальные вопросы горожан, а начальник региональной ГЖИ Рашида Ковалева и руководитель профильного отдела Госжилинспекции Елена Хамидуллина ответили на них в ходе семинара.Оплачивать обслуживание газового оборудования можно сразу или в рассрочку, по месяцам. Если мы выбираем рассрочку, меняется ли сумма? Например, при установке теплового узла общая сумма больше, если платить по частям.
Бояться увеличения суммы за рассрочку не надо. Цена останется неизменной в любом случае.
— У газораспределительной организации этот механизм не предусмотрен. Мы их жестко контролируем. Никакой пени, никаких процентов, — заверила Рашида Ковалева.Сколько раз за год специалист должен проверить газовое оборудование и как? Как понять, отработал ли он все, что должен?
Договор включает 15 мероприятий, которые специалист обязан выполнить, если это не противоречит устройству оборудования. Можно пройти за ним и свериться со списком.
Мастер должен визуально осмотреть оборудование, убедиться, что оно цело и соответствует нормативным требованиям. Также он обязательно проверяет наличие свободного доступа к котлу и прочим газовым приборам (случится авария — нельзя будет тратить время на сдвигание мешков и ящиков), а также окраску и крепления. В многоквартирных домах специалист должен убедиться, что целы футляры оборудования, а в местах прокладки через конструктив дома они имеют необходимые уплотнения.
Обязательный пункт — проверка герметичности соединений. Для нее можно применять специальные приборы, но допустимо и временное повышение давления, использование мыльной эмульсии или пенообразующей смеси. Если обследование показало утечку, мастер обязан ее устранить.
Если на газопроводе есть отключающие устройства, специалист должен их проверить и смазать. Также его обязанность — разобрать и смазать краны газового оборудования. В обоих случаях работа выполняется, если в инструкции изготовителя не прописано, что этого делать не нужно.
Если в помещении стоят газовые анализаторы, предохранительная аппаратура, которая отключает газ — их тоже нужно проверить. При наличии электроизолирующего соединения — это еще один блок работы. Если газ поступает из баллона, мастер обязан проверить давление во время работы горелки и после ее выключения. Он же при необходимости меняет баллоны.
Специалист проверяет горение газа в разных режимах и даже очищает конфорки. Неожиданная сфера его работы — проверка вентиляции. В отличие от газовых вопросов, решить проблемы с вентиляцией сотрудник газораспределительной компании не сможет. В многоквартирном доме это обязанность управляющей организации, в частном — владельца. Если в вентиляции не будет тяги, газовщики смогут только перекрыть пользователю топливо до тех пор, пока систему не приведут в порядок.
Наконец, специалист должен убедиться, что все оборудование работает исправно и проинструктировать владельца по поводу безопасной жизни с газом. Все эти работы выполняются за одно посещение. Только после того, как специалист сделает свое дело, хозяин оборудования подписывает акт и идет оплачивать обслуживание.
— Оплата производится после проведения технического обслуживания. Ни в коем случае не оплачивайте заранее, — подчеркнула Елена Хамидуллина.Если ничего не случится, то до конца года о визитах мастера можно забыть. Но договор остается в силе, и собственник может в любое время вызвать аварийную бригаду этой компании, если почувствовал запах газа. Она приедет и выполнит все работы в рамках договора. Дополнительные услуги — например, замену старой плиты на новую — придется заказывать отдельно.
Если газ отключили — например, из-за проблем с вентиляцией — сколько будет стоит повторное подключение?
Если собственник не нарушил законодательства и нет задолженности по газу — эта услуга бесплатная, в рамках уже заключенного договора. А вот если в квартире что-то неудачно реконструировано, собственник без согласования делал переустройство — возможны неприятные финансовые последствия.
У меня есть плита, старого выпуска, но в хорошем состоянии. Пришли мастера, посмотрели: плите много лет. Запретили пользоваться, отключили газ. Но плита рабочая! Что делать?
Увы, в этом случае газовщики в своем праве. Если сроки эксплуатации оборудования вышли, специалисты могут объявить его опасным и отключить пользователю газ. Если житель на 100% уверен в своей плите и не хочет прощаться со старушкой — можно пройти специальную проверку и потребовать возвращения газа. Проверку не обязательно должна выполнять газораспределительная организация. Можно обратиться в любую компанию, которая оказывает такие услуги. Если испытание пройдет благополучно, компания выдаст заключение о пригодности оборудования к технической эксплуатации. Но расходы на проверку могут оказаться и напрасными.
— Часто плита выглядит идеально, однако газ не держит. Я сама присутствовала при этой процедуре, и сама была удивлена: насколько сильно падает давление и какой запах газа появляется в квартире. Сама хозяйка зачастую принюхивается и не замечает, — предупредила Елена Хамидуллина.Все время говорят о внутридомовом газовом оборудовании. А как будут обслуживать ту часть трубы, которая вне дома, но расположена на моем участке?
Беспокоиться о «ничьих трубах» не нужно. В жилом фонде внутридомовым оборудованием называют в том числе все трубы от места врезки. Возможно, какая-то их часть на самом деле находится на улице — обслуживающая организация все равно должна будет их проверять.
Садоводы в СНТ самостоятельно заключают договоры на обслуживание газового оборудования. Председатель может не вмешиваться или должен организовать этот процесс?
От председателя требуется только информационная поддержка. Гораздо хуже, если собственники не хотят заключать договоры или проверять срок действия старых. Сотрудники ГЖИ попросили обязательно довести до садоводов: газовое оборудование — большая ответственность, а неисправность на отдельном участке касается не только его владельца, но и его соседей. Учитывая ограниченную территорию СНТ, узкие проезды, проблемы с забором воды, локализовать ЧП так, чтобы никто не пострадал, проблематично даже для профессионалов.
Вопросы по обслуживанию газового оборудования стали актуальны и для собственников домов в СНТ: к садовым участкам подводят газ, а президент Владимир Путин предложил расширить программу социальной догазификации, чтобы взяться за эту работу по максимуму.
