«Потребитель и его права»: библиотеки Ельца к Всемирному дню защиты прав потребителя

15 марта во всем мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Отметили его и в библиотеках Ельца. Ведь все мы, в конечном итоге, являемся основными участниками рынка и товарно-денежных отношений, а не пассивными наблюдателями, поэтому мы как потребители играем огромную роль в обществе потребления.  А являясь потребителями, мы должны знать свои права, и при необходимости прибегать к помощи закона «О защите прав потребителей» – настоящей «библии» клиентов, получающих услуги и приобретающих товары. На это были нацелены информационно-просветительские мероприятия библиотек, посвященные Дню защиты прав потребителей.

Игра «Вы, продавец и право»

Очередное заседание клуба «Мир моих прав» в ЦГБ им. М. Горького было посвящено защите прав потребителей. Участники собрались в зале библиотеки на игру «Вы, продавец и право» именно 15 марта, в день, когда во всем мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
В начале мероприятия ведущая, главный библиотекарь ЦПИ, Каменева В.И. рассказала кратко об истории отмечаемой даты, традиции ее проведения и значении защиты своих прав в повседневной жизни.  А затем началась непосредственно сама игра.
Сначала ребятам было предложено ответить на вопросы викторины, состоящей из 3 раундов: «По профессии «продавец»» (по описанию обязанностей нужно было отгадать, как называются современные профессии в сфере торговли), «Потребитель и его права» (на предложенную ситуацию надо было дать обоснованный ответ на действия продавца и покупателя), «Разное» (вопросы касались предметов и продуктов, которые мы часто покупаем).
Потом внимание присутствующих было обращено к электронному ресурсу «Правовой навигатор», на котором в разделе «Правовая игротека» размещена онлайн-игра «Грамотный потребитель». Первый ее этап «Знаешь ли ты закон?» участники прошли сообща в зале, а второй – «Права потребителя» – необходимо будет пройти каждому самостоятельно, для того, чтобы получить сертификат «Грамотного потребителя».
В завершение игры ведущая еще раз обратила внимание присутствующих на значение Закона о защите прав потребителей в нашей жизни, познакомила с материалом выставки «Потребитель и его права», дала конкретные рекомендации по применению закона в той или иной ситуации.
Хочется отметить, что на этот раз участники вели себя несколько сдержанно. Возможно, заданные вопросы, несмотря на кажущуюся их простоту и обыденность, на деле вызывали не-которое затруднение, т.к. здесь можно легко ошибиться и есть над чем подумать, прежде, чем дать правильный ответ. В любом случае, вся информация, полученная на этом занятии – пре-красная возможность пополнить свои недостающие знания.
Подводя итог встречи к сведению участников было озвучено: «Статистика показывает, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей наше доверие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей». Специалисты учат, как сделать правильный выбор. И совет здесь, пожалуй, один – внимательно отнестись к покупке. Прежде всего нужно обращать внимание на информацию – о товаре, условиях приобретения, продавце, изготовителе и проч. И при необходимости прибегать к помощи закона «О защите прав потребителей» – настоящей «библии» клиентов, получающих услуги и приобретающих товары.

Беседа с элементами игры «Как правильно ходить в магазин»

К Всемирному дню защиты прав потребителей в Школе правового просвещения «Азбука права» модельной Детской библиотеки «Лучковская» провели беседу с элементами игры «Как правильно ходить в магазин» (6+).
Ребята узнали о том, как правильно ходить в магазин за продуктами и промышленными товарами, необходимо ли составлять список покупок, познакомились с правами потребителей, научились грамотному поведению в магазине.

Интеллектуально-правовая онлайн-викторина «Грамотный потребитель»

К Всемирному дню защиты прав потребителей Центральная городская библиотека им. М. Горького пригласила широкую онлайн-аудиторию принять участие в интеллектуально-правовой онлайн-викторине «Грамотный потребитель», посвященной Дню защиты прав потребителей.
Закон четко регулирует отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами. А как обстоят дела на практике в нашей повседневной жизни? Все ли мы делаем правильно, согласно закона, или нас легко ввести в заблуждение? Как часто мы поступаем неправильно и корим себя за последствия?
Викторина – прекрасная возможность проверить свою осведомленность по этой теме и восполнить недостающие знания там, где это жизненно необходимо.
Выяснить это легко, ответив на предложенные вопросы. Несмотря на кажущуюся простоту, здесь можно ошибиться и есть над чем подумать, прежде, чем дать ответ.
Участвуйте, пройдя по ссылке: https://learningapps.org/watch?v=p1h4za1xa23.  С 14 до 27 марта 2023 года все желающие получат электронный сертификат в течение недели. 

Выставка «Потребитель и его права»

Ко Дню защиты прав потребителя для читателей Центральной городской библиотеки им. М. Горького подготовлена выставка «Потребитель и его права» (12+). В книгах и материалах, представленных на выставке, можно найти ответы на вопросы, возникающие по поводу защиты потребительских прав, и ответы на вопросы, касающиеся ответственности продавцов (изготовителей, исполнителей) за причинённый потребителю вред.
Уважаемые читатели, приглашаем также воспользоваться справочной правовой системой «ГАРАНТ», которая будет надёжным помощником для вас, так как содержит огромный массив правовой и справочной информации, получить консультации и ответы на интересующие по теме вопросы.
При необходимости можно составить претензию или исковое заявление, руководствуясь представленными образцами.

ПЕЧАТНЫЕ ИЗДАНИЯ

 Буклет «Потребитель и его права»

Ко Дню защиты прав потребителя в Библиотечно-информационном центре «Засосенский» издан буклет «Потребитель и его права» (12+). В буклете представлена информация, знакомящая с правами потребителя. Потребителем является каждый из нас, а значит, каждый сможет найти для себя правовые подсказки и советы (СМОТРЕТЬ).

Памятка «Куда жаловаться на управляющую компанию?»

Не всегда управляющая организация надлежащим образом выполняет свои обязанности, в связи с чем возникает необходимость в принятии собственниками соответствующих мер. В случае ненадлежащих действий либо бездействия управляющей организации собственники вправе обратиться в соответствующие органы и организации (к должностным лицам).
Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки?
Памятка «Куда жаловаться на управляющую компанию?», подготовленная в ЦПИ ЦГБ им. М. Горького расскажет, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы (СМОТРЕТЬ).