Кузбассовцы жалуются на безответность медицинского учреждения
Их нервируют короткие гудки в трубке.
Жители Кузбасса не могут дозвониться до регистратуры отделения платных услуг Кузбасской областной клинической больницы имени С.В. Беляева. О проблеме в редакцию Сибдепо сообщила жительница областной столицы.
«Хотела записаться, сообщили, что с понедельника будет открыта нужная мне запись. Звоню весь понедельник, сначала идут длинные гудки, а потом короткие, будто трубку сбросили. Сегодня тоже не дозвонилась», — жалуется Кристина.
Женщина рассказала, что некоторое время назад также звонила в отделение по другому случаю, чтобы записаться, но не смогла дозвониться. Когда там начали отвечать, мест уже не было.
Корреспондент Сибдепо позвонил в регистратуру и также услышал сперва длинные, а потом и короткие гудки. После этого он обратился за разъяснением к заведующему отделом внебюджетной деятельности Сергею Дубенскому. Мужчина объяснил, что никто трубки не бросает.
«Срабатывает автоматика. Там три линии и три оператора работают. Идут перегрузки очень большие, очень много звонков. Девочки потом перезванивают. Там не сидят и не сбрасывают, это просто автоматика», — сказал Дубенский.
В момент написания этого текста с номера регистратуры действительно перезвонили на сотовый корреспондента с вопросом о том, что нас беспокоит.
