Около 5 тыс. вопросов о МЦД поступило в контакт-центр «Московский транспорт» после запуска диаметров
Порядка 5 тыс. вопросов о Московских центральных диаметрах (МЦД) поступило в контакт-центр «Московский транспорт» после запуска диаметров. Об этом сообщили в пресс-службе департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.
«Мы внимательно следим за тем, какие вопросы возникают у пассажиров после запуска МЦД-1 и МЦД-2, чтобы устранить недоработки. Уточнить информацию по проекту можно и через контакт-центр «Московский транспорт», туда уже поступило около 5 тыс. звонков. В основном, жители уточняют как действуют тарифы, стоимость абонементов, также интересуются правилами проезда из «Дальней» зоны», - рассказали в пресс- службе департамента.
Там добавили, что по вопросам неисправности карт «Тройка» можно обратиться в сервисный центр «Московский транспорт», а также что задать интересующие вопросы можно через форму обратной связи в разделе «МЦД» на сайте метро.
«До 8 декабря проезд на МЦД будет бесплатным. Пассажиру нужно будет заплатить только за пересадку в метро по действующим тарифам подземки. Для пассажиров дальних зон Курского, Рижского, Савеловского и Белорусского направлений проезд также будет бесплатным в границах Московской области, за исключением экспрессных маршрутов, в которых будут работать контроль. Турникеты будут отключены. Это необходимо для дополнительного тестирования билетной системы АО «ЦППК». По остальным направлениям Московской железной дороги никаких изменений нет», - напомнили в пресс-службе.
Движение по первым двум маршрутам МЦД было запущено 21 ноября. Общая протяженность МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» составляет 52 км, а протяженность МЦД-2 «Курско-Рижский» - 80 км. Всего на двух диаметрах расположено 57 станций, с 19 из которых можно сделать пересадку на метро, Московское центральное кольцо и радиальные направления железной дороги. В будущем количество станций будет увеличено до 66, а число пересадок - до 27. Ожидается, что пассажиропоток первых двух диаметров составит 200 млн человек в год, общественный транспорт станет доступнее для более 4 млн жителей Москвы и Московской области. Благодаря новой тарифной системе пассажиры МЦД-1 и МЦД-2 смогут сэкономить на оплате проезда до 7 млрд руб. в год.
