Свыше тысячи звонков поступают ежедневно в колл-центр столичных автовокзалов
Свыше тысячи звонков поступают ежедневно в колл-центр столичных автовокзалов. С начала года на номер горячей линии московских автовокзалов 8-800-200-08-41 поступило более 200 000 звонков. Обратившись в колл-центр, пассажиры могут забронировать билеты, а также получить всю необходимую информацию о работе автостанций, расписании междугородных и международных автобусных рейсов, стоимости поездки и правилах провоза багажа. "Горячая линия, которую мы открыли год назад, стала по-настоящему удобным сервисом для пассажиров - она работает круглосуточно, а звонки из любой точки страны бесплатны для граждан. Отмечу, что в летние месяцы, когда традиционно возрастает популярность междугородных направлений, количество звонков на горячую линию достигает 2000 в сутки, при этом порядка 10% пассажиров предпочитают резервировать билеты по телефону", - рассказал руководитель Службы эксплуатации и развития автовокзалов ГУП "Мосгортранс" Евгений Жигунов. Добавим, что ГУП "Мосгортранс" управляет 6 пунктами...