Жителей ЮВАО атаковали коммерсанты по «техобслуживанию окон»
За годовое обслуживание незваный мастер попросил 37 тысяч рублей
Что делать, если к вам пришли с предложением проверить окна, и как быть, если вы сильно переплатили, выяснял «Юго-Восточный курьер».
В 20 раз дороже
Недавно к Елене из Марьина наведался незнакомец, который предложил проверить состояние пластиковых окон в квартире. «Сдуру пустила, — делится Елена в районной группе в соцсети. — Начал он с развода на 37 тысяч рублей за годовое обслуживание, а закончил 4 тысячами за смену ручки». На такие суммы Елена не согласилась, хотя гость уговаривал ее на ремонт почти час.
Другая жительница Марьина, Валентина, пишет, что к ней в дом на Братиславскую часто приходят с разными предложениями по поводу окон. Люди платят за эту работу большие деньги, порой не зная, есть ли в ней смысл.
«Разводят на много тысяч за ненужный ремонт, — предупреждает Вероника из другого интернет-сообщества. — Мою маму, которой уже за 80, так облапошили».
Для сравнения: в крупной фирме по установке окон, куда позвонил корреспондент «Юго-Восточного курьера», заменить ручку согласились за 200 рублей. Выходит, Елене из Марьина пришлый мастер назвал цену в 20 раз выше! Что касается годового обслуживания, такого вообще не удалось найти: в фирмах предлагали вызывать мастера пару раз в год для диагностики. Она в среднем обойдется в 500-1 000 рублей. А если клиент закажет еще какие-то услуги, то сама проверка станет бесплатной.
Но закон не нарушен
Однако, просто завышая цены и обходя квартиры ради рекламы своих услуг, предприимчивые ремонтники ничего не нарушают. В УВД по ЮВАО говорят, что обращения по таким случаям поступают, но оснований для уголовного дела, как правило, нет.
— Такие коммерсанты обычно не скрываются и всегда приезжают в полицию, когда их вызывают, — говорит руководитель пресс-службы УВД по ЮВАО Наталья Горохова. — Действия свои они объясняют просто: бизнес.
Завышенная цена не нарушает закон, если клиент соглашается на нее добровольно. Доказать то, что услуга была навязана, тоже сложно. Даже если человек отказался от ремонта и вызвал другого специалиста, который подтвердил, что ремонт не нужен, сложно будет привлечь мастера за мошенничество. Всегда можно сослаться на ошибку, неопытность, да и мнения в таких делах могут различаться.
Попытаться оспорить сделку можно, подав в суд гражданский иск. А лучше сразу не доверять сомнительным предложениям.
— Не соглашайтесь на предложения мастера сразу, — советует Наталья Горохова, — возьмите тайм-аут и сначала сравните цены на одну и ту же работу в разных компаниях. Если вас пугают плохим состоянием окна, обязательно обратитесь к другому специалисту.
