Жилинспекция СВАО: «Жители тоже должны бережно относиться к своему дому»
Ежедневно в Жилищную инспекцию Северо-Восточного округа приходят десятки писем. Основные проблемы, с которыми сталкиваются жители, — это холодные батареи, завышенная плата за коммунальные услуги, засоры канализации. О наиболее частых темах обращений рассказала начальник Жилищной инспекции по Северо-Восточному округу Екатерина Пятина.
Если показания счётчиков не передавали…
Бывают ситуации, когда житель получил отказ от управляющей организации в перерасчёте платы за услуги водоснабжения. По разным причинам не все жители вовремя передают показания счётчиков воды. В этом случае управляющие компании начинают рассчитывать плату по нормативу. Собственнику приходится платить за воду, которую он не использовал.
— В случае если счётчики исправны, Мосжилинспекция обязывает управляющую организацию сделать перерасчёт, исходя из показаний индивидуальных приборов учёта. Недавно жителю улицы Римского-Корсакова сделали перерасчёт на немалую сумму, переплаченную за водоснабжение, — рассказывает Екатерина Пятина.
Важный нюанс: приборы должны быть поверены.
Измеряют с помощью специальных термометров
Ещё одна тема обращений — температура горячей воды. По нормативу она должна быть не менее 60 градусов. Допускаются отклонения: ночью температура может быть на 5 градусов ниже или выше нормы, днём — на 3 градуса. Замер делают с помощью термометра. Если температура ниже допустимых пределов, то управляющая организация обязана сделать перерасчёт с даты составления акта до устранения нарушения.
— Недавно жителю улицы Милашенкова сделали перерасчёт за пять месяцев. Вернули около 5 тысяч рублей, — говорит Екатерина Пятина.
В трубах находят даже памперсы
Поступают жалобы на некачественную уборку и ненадлежащее состояние подъездов. Инспекторы выходят на место, проверяют каждое обращение. Если жалоба подтверждается, от управляющей организации требуют привести помещения в порядок. Жалуются на плохую работу лифтов и систем пожарной безопасности. Так, в новостройках на Нововладыкинском проезде не работала система дымоудаления. В ходе проверки выяснилось: в квартирных холлах нет датчиков, которые улавливают дым.
— Управляющая организация поставила датчики. Теперь система дымоудаления работает как положено, — сообщает Екатерина Пятина. Беспокоят людей и засоры канализации. В большинстве случаев они возникают из-за небрежности жильцов, ведь при прочистке в трубах находят даже детские подгузники.
Как считает руководитель Жилинспекции по СВАО, одной только качественной работы управляющей организации недостаточно: жители тоже должны бережно относиться к своему дому.
