Более 120 тыс. человек обратились на горячую линию в Москве с вопросами о коронавирусе
Более 120 тыс. человек обратились на горячую линию департамента здравоохранения Москвы с вопросами о коронавирусе, 20 тыс. из них оставили заявки на получение больничных листов. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы со ссылкой на заммра столицы по вопросам социального развития Анастасию Ракову.
«На данный момент у нас есть анкеты более 45 тыс. человек, прибывших из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Они позвонили нам на горячую линию и сообщили о своем прибытии. Мы настоятельно просим москвичей делать это, потому что так мы сможем оперативно связаться с человеком из группы риска в случае необходимости. Всего на специальную горячую линию по разным вопросам обратились уже более 120 тыс. человек», - сказала Ракова.
Отмечается. что такую систему разработали в рамках исполнения указа мэра Москвы о введении в столице режима повышенной готовности. Уточняется, что 70% звонков приходится на вопросы москвичей о новой коронавирусной инфекции.
В материале уточняется, что временный порядок выдачи больничных действует в Москве до 1 апреля 2020 года. Приехавшие из стран с неблагополучной эпидемиологической обстановкой должны сообщить о себе по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 или на портале mos.ru и находиться в режиме двухнедельной самоизоляции. Для получения больничных листов или справок (для учащихся) необходимо сказать об этом оператору или поставить соответствующую отметку в анкете на сайте. В течение четырех дней курьер доставит больничный лист на дом.
Уточняется, что в двух call-центрах работают более 400 специалистов. Это медики, которые оформляют больничные листы, и сотрудники офисов «Мои документы», которые принимают звонки и развозят документы по домам. Для работы с заявителями все работники проходят предварительное обучение. Занятия ведут тренеры учебного центра «Мои документы».
Режим повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавируса введен в столице 5 марта 2020 года. До 10 апреля на территории Москвы запрещено проведение спортивных, зрелищных и других массовых мероприятий. Кроме того, временно ограничено проведение выставок, мероприятий в сфере культуры, спорта, образования с числом участников более 50 человек.
