КОРОНАВИРУС ДИКТУЕТ СПРОС, ПРЕДЛОЖЕНИЕ И НОВЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ
Интернет-торговля сейчас становится одним из приоритетных каналов продаж, так как люди стараются обезопасить себя от лишних контактов. Об этом сообщил, выступая на площадке ИТАР-ТАСС, президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов.
Говоря о событиях последних 2 недель, Артем Соколов отметил:
«На прошлую неделю пришелся невероятный бум заказов, потому что огромное количество компаний перевели своих сотрудников на удаленный режим работы, а часть людей находится в режиме самоизоляции. Мы видим колоссальное увеличение (в 4 раза) заказов продуктов питания; другие товарные категории «чувствуют себя» достаточно обычно, за исключением электроники и бытовой техники (здесь тоже наблюдается повышенный спрос: например, спрос на ноутбуки увеличился в 2 раза). Увеличился спрос на офисные аксессуары, которые требуются для домашней работы (гарнитуры, всевозможные гаджеты, клавиатуры, мышки и т.д.). Довольно динамично сейчас повышается спрос на товары для детей: в основном, это детское питание, подгузники и т.д.)».
Кроме того, самоизолировавшиеся россияне стали намного больше читать и чаще дистанционно покупать обычные (не электронные) книги. Так, по словам директора по связям с государственными органами в компании Ozon Сергея Кучушева, количество заказов книг у них увеличилось в 3 раза.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли отметил, что резкий скачок спроса стал вызовом для многих компаний, пришлось срочно решать вопрос, как обеспечить своевременную доставку заказов:
«На прошлой неделе был определенный «пик» заказов, который поставил некоторые компании перед очень сложным выбором: либо надо было отказаться от всех проектов, которые компания планировала реализовать, и начинать перестраиваться под новый режим работы, набирать новых сотрудников, расширять свой автомобильный парк, либо – продолжать планомерное развитие. Продолжать планомерное развитие в таких условиях не получилось. Именно поэтому компаниями был принят целый ряд мер по нормализации ситуации, чтобы суметь удовлетворить входящий поток заказов».
Чтобы не допустить дальнейшего распространения опасной инфекции, многие онлайн-ритейлеры стали практиковать бесконтактную доставку товара: когда экспедитор оставляет заказ у двери клиента, чтобы не контактировать с ним.
«За последнюю неделю, неделя к неделе, у нас увеличилось количество доставок до двери в 2,5 раза. Если сравнивать эту цифру с четвертым кварталом, то это в 5 раз», – прокомментировал директор по связям с государственными органами в компании Ozon Сергей Кучушев.
По прогнозу президента Ассоциации компаний интернет-торговли Артема Соколова, объем российского рынка интернет-торговли по итогам 2020 года может увеличиться почти на 20-25% по сравнению с прошлым годом и составить 2,5 триллиона рублей.
«Конечно, всплеск спроса сегодня не значит большой скачок завтра. Но мы надеемся на то, что эпидемия коронавируса закончится, а привычка (ред. – пользоваться услугами интернет-магазинов) останется», – резюмировал Артем Соколов.
Справка:
Сейчас в интернете продаются все товары за исключением лекарств и алкоголя. Объемов онлайн-продаж в РФ в 2019 году составил 2 триллиона 901 млрд. 848 млн. рублей, из которых локальный рынок – 1 триллион 504 млрд. 122 млн. и трансграничный – 587 млрд. 726 млн. рублей. По сути, у нас объем продаж товаров в интернете превышает 6% от общего объема всех розничных продаж. Для сравнения, в Великобритании и Европе аналогичный показатель доходит до 20-25%.
Сергей ИШКОВ.
Фото автора.
