Все о режиме самоизоляции: ответы на главные вопросы

Необходимости введения пропусков для передвижения по городу пока нет

Учитывая важность темы и содержания вопросов, которые задают наши читатели, мы решили в полном объеме опубликовать информацию, размещенную на официальном сайте мэра Москвы mos.ru.

До какого числа действует режим самоизоляции?

Для профилактики распространения коронавируса в Москве продлят все введенные ранее ограничения до 1 мая.

А куда можно ходить?

Пешком вы можете дойти только до ближайшего магазина или аптеки. До соседнего гипермаркета можно доехать на своей машине или на такси. On-line-покупки также можно делать без ограничений. Курьеры готовы привезти ваши товары по указанному адресу.

Будут ли вводить пропуска?

Мэр Москвы уточнил, что вводить пропуска для передвижения по городу пока не будут. По его словам, к вопросу могут вернуться при неблагоприятном развитии эпидемиологической ситуации либо в случае роста числа нарушений домашнего режима.

Нужно ходить с паспортом?

Гражданин Российской Федерации обязан носить с собой документ, подтверждающий личность. Таким документом могут быть паспорт, свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет), удостоверение личности моряка, дипломатический паспорт, удостоверение личности военнослужащего, удостоверение беженца, военный билет, служебное удостоверение (для работников прокуратуры), заграничный паспорт, вид на жительство.

Где покупать продукты?

До 1 мая в городе закрыты парки, библиотеки и другие учреждения культуры, развлекательные заведения, салоны красоты, а также кафе и рестораны (исключение сделано лишь для тех, в которых можно купить блюда навынос). Работают только продовольственные магазины, аптеки, зоомагазины, банки, службы доставки, салоны связи и торговые точки, где можно купить товары первой необходимости.

Как соблюдать социальную дистанцию?

В общественных местах необходимо соблюдать дистанцию: нельзя подходить друг к другу на расстояние менее 1,5 метра. Для этого в магазинах, аптеках и общественном транспорте наносится специальная разметка.

Будет ли дополнительная помощь для пожилых и заболевших?

Жителям старше 65 лет, а также тем, у кого есть хронические заболевания, на дом доставят лекарственные препараты (которые положены по рецепту бесплатно либо по льготным ценам) и медицинские изделия (положенные по рецепту бесплатно). Социальные работники и волонтеры смогут сходить за продуктами, принести лекарства или помочь в решении других бытовых проблем пожилым и жителям с хроническими заболеваниями. Заявки принимают по телефону: 8(495)870-45-09. По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Жителям, заболевшим коронавирусной инфекцией, при назначении противовирусных препаратов их также доставят на дом бесплатно. Для покупки продуктов и других видов услуг рекомендуется использовать сервисы доставки.

Если я уеду на самоизоляцию в другой регион, то как осуществляются услуги по соцподдержке?

Доставка лекарств, продуктов и товаров первой необходимости возможна только по Москве. На дачный участок в Московской области могут быть доставлены по льготной цене дрова или уголь, в случае если москвичи старше 65 лет или жители с хроническими заболеваниями решили в период самоизоляции находиться на своем дачном участке.

Что делать тем, кто хочет стать волонтером?

Для того чтобы присоединиться к команде социальных волонтеров и помогать пожилым людям на карантине, оставьте заявку на сайте ya-doma.ru или позвоните на горячую линию Комплекса социального развития: 8(495)870-45-09.

В самоизоляции семейная пара пенсионеров старше 65 лет. Услуга по соцподдержке по телефону 8(495)870-45-09 оформляется на каждого человека?

Оформляется заявка на каждого человека.

Как быть людям, к которым обычно приходят сиделки?

Социальные работники продолжают оказывать помощь в полном объеме, соблюдая все меры предосторожности. Все сотрудники обеспечены масками, одноразовыми перчатками и антисептиками.

Как социальный работник доставляет продукты?

Сотрудник центра социального обслуживания поможет сделать заказ в on-line-магазине или принесет продукты на дом. Перед каждым выходом на дом сотрудник центра социального обслуживания обязательно предварительно позвонит, представится, обговорит детали заказа и время своего прибытия. С собой у него будет служебное удостоверение. В указанное время сотрудник прибудет на дом к заявителю для получения суммы, которая нужна для покупки. Затем заказ будет доставлен на дом и будет произведен окончательный расчет. Все действия социальных работников выполняются с соблюдением правил безопасности.

Когда со мной свяжется социальный работник после оформления заявки?

Социальный работник свяжется с вами в течение двух часов с момента оформления заявки по телефону горячей линии.

Начисляются ли баллы на социальную карту москвича для получения продовольственной помощи?

Да. Электронные социальные сертификаты на продовольственную помощь по-прежнему выдаются, обратиться за ними можно дистанционно.

Кому из тех, кто остался на карантине, положены выплаты?

Разовая адресная социальная помощь будет перечислена жителям старше 65 лет и лицам, имеющим хронические заболевания, которым есть 18 лет: они получат 4 000 рублей. 2 000 рублей уже выплачены авансом, еще 2 000 рублей начислят, как и планировалось, 14 апреля при условии добросовестного соблюдения режима самоизоляции. Также вводится региональная компенсационная выплата безработным, у которых в 2020 году было 60 дней трудового стажа и которые при этом потеряли работу не из-за нарушения трудовой дисциплины. Общий размер пособия по безработице и новой выплаты составит 19 500 рублей в месяц.

Как будет начислена выплата пожилым, людям с хроническими заболеваниями и безработным?

Для жителей старше 65 лет она будет переведена на счет, на который ежемесячно перечисляются пенсия и другие социальные выплаты. Выплата полагается как работающим, так и неработающим пенсионерам в возрасте 65 лет и старше. Обращения за оформлением выплаты не требуется. Получателям выплат через почтовые отделения выплаты будут тоже оформлены без заявления и доставлены на дом. Лицам с хроническими заболеваниями, которым исполнилось 18 лет, находящимся на самоизоляции, выплату оформят после обращения на горячую линию по телефону: 8(495)870-45-09. Личного обращения не требуется, достаточно звонка, с гражданином свяжется сотрудник районного отдела социальной защиты по месту жительства. Москвичам, которых признают безработными во время действия ограничительных мер и в течение 30 дней после их отмены, назначат компенсационную выплату в размере 19 500 рублей в месяц. На нее также могут претендовать те, кто проходит профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование по направлению Центра занятости населения города Москвы. Для тех, кто получил статус безработного до 31 марта 2020 года, региональная компенсация будет начислена автоматически, без заявлений. Остальным будет нужно встать на учет в Центре занятости населения города Москвы на сайте czn.mos.ru. К on-line-заявке нужно приложить сканы следующих документов: паспорта, трудовой книжки, документа об образовании и справки о среднем заработке за последние три месяца по последнему месту работы. Встать на учет по безработице в Центре занятости населения города Москвы могут только те, у кого есть постоянная регистрация в столице.

Людям с какими хроническими заболеваниями положены выплаты?

Согласно указу мэра выплаты положены людям со следующими заболеваниями:

• сахарный диабет инсулинозависимый;
• хронические болезни легких (астма);
• бронхоэктазия;
• легочное сердце и нарушение легочного кровообращения;
• наличие трансплантированных органов и тканей;
• хронические болезни почек;
• злокачественные новообразования;
• инфаркт и инсульт.

Мне звонят и спрашивают личные данные и банковские реквизиты для перечисления выплаты. Это мошенники?

Если вам звонят неизвестные люди, представляются сотрудниками банка и просят назвать номер счета для перечисления 2 000 рублей — это мошенники. Никуда не нужно представлять свои персональные данные и реквизиты банковского счета.

Какие организации еще будут работать?

Продолжат функционировать непрерывно действующие организации, организации, выполняющие неотложные ремонтные и погрузочно-разгрузочные работы, и компании, которые помогают бороться с распространением коронавируса. Остальные организации должны составить списки сотрудников, продолжающих ездить в офис, переведенных на дистанционный режим и не работающих (с сохранением заработной платы).

Можно ли ходить в магазин или выгуливать собаку, находясь в режиме самоизоляции?

Покидать квартиру разрешается только в следующих случаях:

• при обращении за экстренной (неотложной) медицинской помощью и в случае иной прямой угрозы жизни и здоровью;
• поездка на работу, если вас не перевели на удаленную работу;
• покупки в ближайшем магазине или аптеке;
• выгул домашних животных на расстоянии не более 100 метров от места проживания (пребывания);
• необходимость вынести мусор.

Обращаем внимание: осуществляется контроль за соблюдением режима изоляции, в том числе с помощью системы видеонаблюдения. Пожилые москвичи, которые остались на карантине, могут обратиться на горячую линию, если им нужны лекарства или продукты. Им также помогут решить другие бытовые проблемы. Операторы принимают звонки ежедневно с 08.00 до 21.00 по телефону: 8(495)870-45-09.

Если в магазин будут пускать определенное количество людей, как организовать, чтобы не было толкучки у дверей?

Ответственность за соблюдение мер, описанных в указе мэра Москвы, лежит на магазинах и других торговых точках. Они обязаны обеспечить не только возможность соблюдения дистанции внутри помещения, в том числе с помощью специальной разметки, но и организовать площадки для ожидания таким образом, чтобы посетители имели возможность соблюдать социальную дистанцию и во время ожидания входа в магазин.

Имею ли я право выходить, чтобы бегать, при условии, что я не контактирую с другими людьми, соблюдая дистанцию не менее двух метров? А вокруг дома просто бегать одному можно?

Нет, не имеете: чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции, сейчас необходимо соблюдать режим самоизоляции.

Будет ли разрешено выходить на спортивные площадки у дома для занятий спортом?

Нет. Коронавирусная инфекция может сохраняться на поверхностях, в том числе на спортивных тренажерах.

Будут ли ограничения на вход в общественный транспорт?

Общественный транспорт продолжит работать в обычном режиме. Указ также не предусматривает ограничения движения личного, служебного, специального автотранспорта. В транспорте люди должны находиться на расстоянии не менее 1,5 метра друг от друга.

Можно ли передвигаться из Москвы в Московскую область?

Да, можно. Также можно вернуться обратно — из области в Москву.

Можно ли выходить на улицу, чтобы погулять с ребенком в коляске?

Для того чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции, сейчас необходимо соблюдать режим самоизоляции, поэтому такие прогулки временно запрещены.

Нужны законные основания для ограничения передвижения граждан в условиях необъявленной ЧС. Есть ли у Собянина полномочия вводить подобные ограничения?

Режим повышенной готовности, введенный Сергеем Собяниным 5 марта 2020 года на территории города, предусмотрен Федеральным законом «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера». Объявление режима повышенной готовности позволяет городским властям вводить ограничения и применять меры реагирования, необходимые для предотвращения распространения инфекции.

Режим повышенной готовности предусмотрен федеральным законодательством/mos.ru

Нужно показать ребенка врачу, чтобы понять, каково его состояние после лечения отита. В поликлинике меня оштрафуют?

Нет, в указе прописано, что получение медицинской помощи является основанием для того, чтобы покинуть место проживания.

Как посетить врача?

Больницы и поликлиники сейчас открыты только для оказания неотложной помощи. При симптомах заболеваний и состояниях, требующих осмотра врача, лучше всего вызвать его на дом. На вызов придет терапевт либо врач общей практики (для взрослых) или педиатр (для детей).

Мне нужны лекарства по льготному рецепту, но у меня закончился срок действия рецепта. Что делать?

Вам необходимо вызвать врача на дом для оформления нового рецепта и после этого позвонить по телефону горячей линии Комплекса социального развития: 8(495)870-45-09, чтобы заказать доставку лекарств.

Как быть с плановыми операциями?

Хирургическая, онкологическая помощь, химиотерапия, лучевая терапия, гемодиализ и ряд других видов медицинской помощи по-прежнему обеспечиваются. Но решение о том, насколько они необходимы, принимает лечащий врач — только он может определить, действительно ли стоит проводить операцию, терапию или исследование во время повышенной опасности заражения коронавирусом.

Что делать, если ребенок учится в школе?

До 1 мая в Москве временно приостановлены все занятия в школах. Не отстать от школьной программы ученикам помогут Московская электронная школа (МЭШ), Московский образовательный телеканал, Российская электронная школа и другие образовательные веб-ресурсы. Их полный список, а также графики вебинаров для педагогов, инструкции, сервисы для организации уроков и ведения занятий и кружков можно найти на специально созданном в помощь учителям портале поддержки дистанционного образования. Благодаря современным информационным технологиям учителя могут общаться с детьми в групповых видеочатах, а ученики — получать материалы для изучения, а также задания для самостоятельного выполнения. Кроме того, по решению родителей при необходимости для учеников начальных классов могут быть организованы дежурные группы численностью не более 12 человек. Также не принимают студентов колледжи, учреждения дополнительного образования и спортивные школы. Для учащихся по решению администраций учреждений будет доступно дистанционное обучение.

А льготы для детей предусмотрены?

Каждый ребенок из семьи, льготы которой подтверждены в органах соцзащиты, может получить в школе бесплатный продуктовый набор. Их выдают с 28 марта. Набор рассчитан на 12 учебных дней. В него входят крупа, мука, молоко, макароны, рыбные консервы, сухие завтраки, шоколад, сок и другие продукты — все они имеют длительный срок хранения. Для того чтобы избежать скопления людей при выдаче продуктовых наборов, в школах предусмотрели запись. Поддержку окажут всем льготникам, подавшим заявки, поэтому не стоит волноваться, что наборов не хватит.

Чтобы ребенок продолжал ходить в дежурную группу в школе, нужно представлять документы, которые подтверждают эту необходимость?

Нет, никакие документы не нужны. Родителям учеников будет достаточно уведомить классного руководителя в любой форме.

Я остался без работы. Что делать?

Москвичам, которых признают безработными во время действия ограничительных мер и в течение 30 дней после их отмены, назначат компенсационную выплату в размере 19 500 рублей в месяц. На нее также могут претендовать те, кто проходит профессиональное обучение или дополнительное профессиональное образование по направлению Центра занятости населения города Москвы. Оформить компенсационную выплату по безработице можно on-line на сайте czn.mos.ru. Документы нести никуда не нужно. Чтобы встать на регистрационный учет, нужно к заявке приложить сканы следующих документов: паспорта, трудовой книжки, документа об образовании и справки о среднем заработке за последние три месяца по последнему месту работы. На компенсационную выплату могут претендовать только москвичи, признанные безработными и не менее 60 календарных дней в 2020 году занимавшиеся трудовой и другой деятельностью, признанной Законом Российской Федерации «О занятости населения в Российской Федерации». Для тех, кто получил статус безработного до 31 марта 2020 года, региональная компенсация будет начислена автоматически, без заявлений. Встать на учет по безработице в Центре занятости населения города Москвы могут только те, у кого есть постоянная регистрация в столице.

Будут ли работать ветеринарные клиники? Питомцам назначены процедуры. Можно ли выходить из дома для посещения ветклиники?

Покинуть квартиру и посетить ветклинику можно только в случае крайней необходимости, после консультации по телефону с ветеринарным специалистом. Государственные ветеринарные клиники будут работать в режиме предварительной записи через портал mos.ru в разделе «Услуги», подразделе «Окружающая среда и животные», или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». С графиком работы ветеринарного учреждения можно ознакомиться в процессе записи к специалисту. Если прием в клинике закрыт, владельцу животного следует выбрать другую лечебницу. Предварительная запись на прием позволит эффективно распределить время работы врача, избежать очереди и скопления посетителей в закрытом помещении. При посещении ветеринарной клиники необходимо соблюдать социальное дистанцирование от других людей не менее 1,5 метра. Для консультации по ветеринарным вопросам, вызова врача на дом, в том числе для проведения назначенных процедур, вы можете позвонить по телефону неотложной ветеринарной помощи: 8(495)612-04-25.

Что будет с бездомными?

На улицы города продолжает выезжать мобильная служба «Социальный патруль», а сотрудники Центра социальной адаптации имени Е.П. Глинки по-прежнему предлагают людям помощь в обогреве, питании, социализации, проводят разъяснительные беседы и оказывают первую доврачебную помощь. В Центре социальной адаптации имени Е.П. Глинки и его филиалах бездомные, как и раньше, получают социальные услуги в срочной и полустационарной форме.