Как правильно управлять репутацией в интернете и работать с негативом: расскажут на онлайн-курсе от журнала «Пресс-служба»
24 апреля стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала
Журнал «Пресс-служба» разработал специализированный обучающий онлайн-курс - «Управление репутацией в интернете и работа с негативом», который стартует уже 24 апреля. Автором и ведущим курса выступает Тимур Асланов.
Кому этот курс будет полезен? Прежде всего он заинтересует руководителей и сотрудников пресс-служб и PR-департаментов, пресс-секретарей, специалистов по связям с общественностью, а также SMM-специалистам коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций.
Репутация – важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или для бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным.
Из чего складывается репутация? Как оценить свою репутацию? Как защищать репутацию? Как формировать правильную репутацию? Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете? Как вести дискуссии в сети. Об этом слушатели и узнают на курсе.
В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса. А обратная связь от преподавателя поможет оценить правильность действий и скорректировать их.
Онлайн-курс будет идти два месяца. За это время можно научиться:
– понимать, что такое комплексное управление репутацией и какие инструменты для этого использовать,
– использовать широкий арсенал инструментов формирования репутации,
– проводить аудит и анализ репутации,
– находить в интернете и социальных сетях все виды упоминаний, с которыми надо работать и классифицировать их,
– понимать механизмы удаления негативной информацией из поисковой выдачи,
– вести дискуссию в комментариях, в том числе с агрессивно настроенными участниками,
– защищать и исправлять репутацию в сети,
– строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков,
– создавать контент для формирования репутации,
– работать со всеми видами упоминаний в интернете,
– правильно работать с позитивными отзывами,
– правильно отвечать на все виды негативных отзывов,
– противостоять троллингу и наездам конкурентов,
– отражать информационные атаки.
После прохождения онлайн-курса все слушатели получат диплом. Подать заявку на участие можно по этой ссылке: https://clck.ru/MrVW5 или позвонить по номеру: 8 (495)-540-52-76.
