Сергей Собянин поручил включить опыт работы в период пандемии в стандарты городских социальных служб (дополнение)
Опыт работы в период пандемии необходимо использовать в дальнейшей практике городских социальных служб. Об этом заявил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе встречи с работниками центров социального обслуживания и волонтерами проекта «Мой социальный помощник» в центре «Моя карьера» на ул. Сергия Радонежского.
«Я должен сказать, что даже когда мы выйдем из этой проблемы, все те наработки, которые получила служба, должны остаться. Они не должны потеряться, потому что это огромный опыт в новой сфере работы: индивидуальная забота о человеке, запросы его нужд, которые ему необходимы сейчас и сегодня. Это другой стиль работы, и его, этот опыт, нужно сохранять и развивать», - сказал Собянин.
Также мэр отметил, что изменения должны коснуться и проекта «Московское долголетие». По его мнению, необходимо оказывать больше услуг в онлайн-формате. «Я уверен, что «Московское долголетие» тоже претерпит определенные изменения с учетом того опыта, который накопили. Будет больше, наверное, онлайн-услуг, онлайн-общения, что очень важно особенно для той категории пожилых людей, которые имеют физические ограничения, не могут заниматься активной деятельность, не могут общаться, не могут ходить постоянно на занятия. Но из дома в режиме онлайн, наверное, они могли бы и общаться, и получать какие-то услуги, и учить иностранные языки, обучаться компьютерной грамотности», - сказал Собянин.
Координатор проекта «Московское долголетие» в районе Новокосино Алексей Прохоров в разговоре с мэром сообщил, что в настоящее время в дистанционном формате занимаются 16 тыс. человек. «Уже сейчас занимаются онлайн 16 тыс. человек, и я уверен, что с каждым днем их количество будет расти. Мы также проводим телефонный опрос жителей, и уже 6% людей изъявили желание и в дальнейшем заниматься онлайн после снятия всех ограничительных мер», - сказал Прохоров.
Также мэр Москвы заявил, что город намерен привлекать к волонтерской деятельности больше добровольцев, переболевших COVID-19, так как они имеют возможность с меньшим риском для здоровья оказывать помощь людям на лечении в домашних условиях. «Развивать систему тестов как раз на антитела (антитела к COVID - прим. Агентства «Москва»). Хорошо видно тех, кто переболел, у которых есть иммунитет. И, конечно, мы будем формировать из этих людей волонтерское движение. Мы такой инструмент получили, и будем в ближайшие недели его развивать, чтобы сделать масштабным», - сказал Собянин.
Как сообщается в материалах пресс-службы мэрии, согласие быть волонтерами уже выразил 361 человек, переболевший коронавирусом, сдали кровь на наличие антител 97 человек.
В рамках проекта «Мой социальный помощник» москвичи, находящиеся в режиме самоизоляции, могут позвонить в единый call-центр и оставить заявку на получение необходимой помощи.
За полтора месяца самоизоляции горожане сделали в call-центр более 1 млн звонков и оставили заявки на получение более 370 тыс. услуг. В настоящее время 89% заявок уже выполнены. Выполнено уже 1,4 тыс. заявок о помощи гражданам с коронавирусом.
В сам проект «Мой социальный помощник» вошли 9,5 тыс. штатных сотрудников ЦСО и 1,4 тыс. волонтеров.
Помощь горожанам оказывается и в рамках акции #МыВместе, которая проводится под эгидой Общероссийского народного фронта (ОНФ), Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» и Ассоциации волонтерских центров (АВЦ). Участниками акции уже стали более 18 тыс. московских волонтеров.
С 27 марта в call-центр #МыВместе поступило порядка 124 тыс. звонков от жителей Москвы. По результатам обращений на доставку продуктов питания и медикаментов оформлено порядка 24 тыс. заявок – все выполнены.
Партнерами акции #МыВместе в Москве стали 367 промышленных, транспортных, торговых, общественных и других организаций, а также частных лиц, предоставляющих в благотворительных целях продукты питания, транспортные карты, медицинские маски, услуги связи.
В больницах и поликлиниках сегодня трудятся 357 волонтеров Московского регионального отделения ВОД «Волонтеры-медики». Большинство из волонтеров – студенты медицинских вузов и колледжей столицы, а также ординаторы и аспиранты.
