Пассажиры «Аэрофлота» смогут дважды изменить направление или даты поездки без штрафов
Пассажиры «Аэрофлота», которые приобрели билеты до 1 мая 2020 года, смогут дважды изменить направление или даты поездки без штрафов. Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика.
«Аэрофлот» расширяет возможности по переоформлению билетов, купленных до 1 мая. Пассажиру предоставляется возможность дважды изменить даты и/или направление без штрафных санкций. Для переоформления билета пассажиру не нужно приезжать в офис продаж, достаточно обратиться до 31 декабря 2020 года по телефону в контакт-центр «Аэрофлота» или агентство, где приобретался билет», - говорится в сообщении.
В пресс-службе пояснили, что при первом переоформлении билета на рейсы до 31 декабря 2020 года с сохранением маршрута и класса обслуживания не потребуется доплачивать даже разницу в тарифах, если она возникнет, а срок действия билета будет увеличен до 30 апреля 2021 года, что расширит возможности для дальнейшего переоформления билета, если потребуется.
Уточняется, что если необходимо переоформить авиабилет на другие даты, маршрут и/или класс обслуживания, то стоимость первоначального авиабилета будет принята как оплата нового авиабилета, и потребуется доплатить лишь разницу в стоимости, если она возникнет.
Добавляется также, что при отмене рейса при переоформлении пассажиру предоставляется однократная скидка в 15% от действующего тарифа на новый перелет (кроме премиальных билетов), а для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при переоформлении будет предоставлена однократная скидка в 25% от действующего тарифа на новый перелет. В случае, если вновь оформленный билет имеет стоимость ниже суммы компенсации, на разницу оформляется сертификат, которым можно воспользоваться при оплате услуг компании в течение трех лет.
«Новое предложение распространяется на пассажиров с билетами, приобретенными до 1 мая 2020 года, которые сейчас также можно переоформить с использованием специального сертификата: с датой вылета в/из Китая с 18 февраля; с датой вылета в/из пунктов других зарубежных стран с 5 марта; с датой вылета по внутренним воздушным линиям с 18 марта (при условии своевременной отмены бронирования)», - пояснили в компании, уточнив, что для билетов, купленных с 1 мая 2020 года, действуют стандартные правила.
