Посетителей кафе и баров получат законное право не оставлять чаевые
Фото: pixabay
На портале проектов нормативно-правовых актов опубликованы новые правила оказания услуг для ресторанов, кафе и баров, которые разработал Роспотребнадзор. Публичное обсуждение документа продлится до 6 августа.
По новым правилам посетители смогут оформлять дистанционный заказ по телефону или через интернет. Документ также предлагает лишить заведения права без согласия гостя включать в стоимость заказа расходы, которые не относятся к позициям из меню. Например, комиссии, доплаты или чаевые. Если такие услуги уже оплачены потребителем, он может потребовать возврата денег. Заведения обяжут иметь книги отзывов. Удалять оставленные клиентами записи смогут только спустя 6 меясцеы или в случае, если отзыв содержит мат или оскорбление.
