Россияне считают вежливость нужным качеством для заключения сделок
А еще 61% граждан подкупают смайлики в переписке
95% россиян называют вежливость одним из главных качеств своего собеседника при заключении сделки. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного сервисом объявлений «Юла» вместе с компанией ResearchMe ко Дню борьбы с кибербуллингом, пишет газета «Известия».
«Вежливость, пунктуальность и быстрая реакция — это главные качества, вызывающие доверие у россиян при заключении сделки на сервисах объявлений. Почти для половины опрошенных в равной степени важно, чтобы продавец или покупатель, с которым они собираются совершить сделку, был тактичен и ненавязчив», — резюмируют итоги опроса.
Еще 61% респондентов очень положительно относятся к наличию в переписке смайликов и эмодзи как символов проявления дружелюбности. Но 8% считают иначе — смайлики при деловых переговорах неуместны.
38% опрошенных считают важным навыки собеседника найти компромисс или понять положение другого человека. 73% выразили негативное отношение к назойливым звонкам и навязчивости. Еще 69% россиян необоснованная агрессия даже пугает, а 68% не хотят заключать и обсуждать сделки с теми, на кого есть плохие отзывы.
Крайне отталкивающим фактором при переговорах 71% ответивших назвали использование ненормативной лексики. Однако, 30% опрошенных мужчин готовы купить товар и у грубого продавца, если он будет дешевле. На такой же шаг готовы пойти 20%. Опрос был проведен методом онлайн среди одной тысячи пользователей сервисов объявлений.
