Более 2,7 тыс. обращений приняла с начала года горячая линия Госинспекции по недвижимости Москвы
Более 2,7 тыс. обращений приняла с начала года горячая линия Госинспекции по недвижимости Москвы. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«Госинспекция по недвижимости подвела итоги работы горячей линии за десять месяцев 2020 года: с января по октябрь специалисты ведомства приняли 2 тыс. 722 звонка, а доля обработанных обращений составляет порядка 94%», - говорится в сообщении.
Начальник Госинспекции по недвижимости Владислав Овчинский сообщил, что в начале 2020 года среднее количество звонков, поступивших на горячую линию ведомства, не превышало 100 в месяц. «Начиная с июня данный показатель вырос до 400-500 звонков ежемесячно. Стоит отметить, что из 2 тыс. 722 поступивших обращений, порядка 70% были от предпринимателей и юридических лиц, таким образом, горячая линия стала дополнительным инструментом поддержки бизнеса. Также благодаря этому сервису, на 85% снизилась нагрузка на сотрудников ведомства за счет возможности решения вопросов на этапе операторов», - сказал он.
В пресс-службе добавили, что большинство поступающих на горячую линию вопросов связано с получением справочной информации по объектам самовольного строительства - на их долю приходится 30% звонков. «Далее - 23% - обращения о получении акта по определению фактического использования объекта недвижимости по итогам проведения контрольно-инспекционных мероприятий. На третьем месте общие вопросы по возведению неторговых стационарных объектов: сезонных кафе и летних веранд - на их долю приходится 22% звонков. Остальные 25% составляют вопросы, связанные с информацией по штрафам и торговому сбору, с демонтажем самостроя и оформлением земельно-правовых отношений», - отмечается в тексте.
