Врач: Новый московский стандарт поликлиники удобен как для врачей, так и для пациентов
В обновленной детской городской поликлинике №125, где скоро завершатся работы по капремонту, изменилась логистика и маршрутизация пациентов, а для врачей была организована комфортная зона отдыха. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщила главный врач детской городской поликлиники №125 Татьяна Васильева.
«Изменения произошли колоссальные. Это не только изменение фасада и внутренней отделки помещения, это концептуальные изменения. Прежде всего, это клиентоориентированный сервис - все наши сотрудники прошли обучение по данной тематике. Во-вторых, это логистика и маршрутизация, все наиболее востребованные кабинеты, например, забор анализов, дежурный врач перенесены на первый этаж, и теперь у них собственные холлы ожидания с собственными информационным табло. Появился буфет - это необходимо для детей, которые пришли сдавать анализы на голодный желудок, а потом родители их ведут в школу, им надо покушать. Затем у нас был лифт, в который максимум входило два человека - теперь лифт стал большой и он стал доступен для инвалидов - свободно входит даже две инвалидные коляски. Увеличилась количество парковочных мест для инвалидов», - сказала Васильева.
У сотрудников появились комфортные зоны для отдыха, отметила врач.
«Особенно приятно, что не забыли про сотрудников. С ними консультировались по поводу размещения кабинетов и по другим вопросам. На цокольном этаже построили совершенно комфортабельные раздевалки и релакс-зоны для персонала, такого не было. Можно посмотреть телевизор, послушать музыку, есть столовая - то есть появилась зона, где можно полноценно отдохнуть. И это все - новый московский стандарт поликлиники, который удобен как для врачей, так и для пациентов. Самое отрадное, что это будет не только у нас, но и в других поликлиниках», - отметила Васильева.
Врач добавила, что открытия детской поликлиники ожидают как врачи, так и родители.
«Ожидают все - врачи, медсестры, сотрудники вспомогательных служб и, конечно, в большом ожидании наши пациенты. Пару дней назад мне позвонил будущий папа и спрашивал о сроках открытия поликлиники. Они ожидают малыша в середине-конце декабря, и он волнуется, чтобы быстрее открылась поликлиника», - заключила Татьяна Васильева.
