Воробьев: Государственные и муниципальные услуги должны стать максимально доступными для жителей
Государственные и муниципальные услуги должны стать максимально доступными для жителей, сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев по итогам прошедшего 22 декабря совещания по подготовке к совместному заседанию Государственного Совета Российской Федерации и Совета при президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам.
«В этом году было принято стратегическое решение о формировании цифровых баз, которые позволят регистрировать ребенка в детский сад или школу, получать услуги, не выходя из дома. «Цифра» имеет абсолютно прикладной характер - человеку должно быть быстро, удобно. Без какой-либо лишней волокиты он должен получить услугу, которая ему нужна», - приводит слова Воробьева пресс-служба губернатора и правительства Московской области.
Он отметил, что одним из таких примеров является вакцинация. По словам губернатора, важно организовать электронную запись через портал госуслуг в регионах. В Московской области эта функция доступна с 14 декабря, привиты уже 11 тыс. человек. «Электронная запись позволит большему количеству людей добровольно прививаться и обезопасить себя от COVID-19. Все это востребовано, и наша задача вместе с правительством РФ - внедрить это как можно быстрее. Что-то уже работает. Сегодня я рассказал о роботе Светлане, который существенно облегчает работу первичного звена», - подчеркнул Воробьев.
Как пояснили в пресс-службе, в Подмосковье на телефонной линии «122», организованной по поручению президента РФ, внедрен искусственный интеллект. Голосовой помощник за две недели обработал 500 тыс. звонков, оформил около 130 тыс. вызовов врача на дом. Это позволило снять нагрузку с диспетчеров на 30-40%. Отмечается, что в Московской области также максимально оцифрованы услуги для бизнеса, ведутся работы и по остальным направлениям.
«Мы видим, что львиная доля обращений в МФЦ - вопросы Росреестра, Роскадастра, различных выплат. Они должны быть переведены в цифру - это главная стратегическая задача», - подчеркнул Воробьев.
В пресс-службе добавили, что совместное заседание Госсовета и Совета при президенте РФ президент России Владимир Путин проведет 23 декабря. Распоряжением президента РФ губернатор Московской области вошел в состав президиума Государственного Совета, возглавив комиссию по направлению «Коммуникации, связь, цифровая экономика».
