Почти 10,3 тыс. обращений приняла горячая линия Роспотребнадзора по качеству детских товаров и подарков
Роспотребнадзор подвел итоги проведения горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
«Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков проводилась на всей территории РФ в период с 7 по 21 декабря 2020 года. Прием обращений граждан в рамках горячей линии был организован управлениями Роспотребнадзора по субъектам РФ, консультационными центрами и пунктами для потребителей при федеральных бюджетных учреждениях здравоохранения «Центрах гигиены и эпидемиологии» в субъектах РФ. В рамках проведения тематического консультирования граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков поступило 10 тыс. 289 обращений», - говорится в сообщении.
Как отмечается, больше всего граждан интересовали вопросы, касающиеся организации и проведения праздничных новогодних мероприятий для детей - 18,3% или 1 тыс. 874 обращения, в том числе 1 тыс. 262 обращений по организации и проведению праздничных новогодних мероприятий в образовательных организациях и 612 - в организациях культуры, торгово-развлекательных центрах и прочих.
«Указанные вопросы не относятся непосредственно к тематике горячей линии, они обусловлены сложившейся эпидемиологической ситуацией, введением ограничительных мероприятий, направленных на снижение риска распространения новой коронавирусной инфекции. Всем обратившимся по этим вопросам были оказаны консультации, разъяснена необходимость проведения ограничительных мероприятий», - уточнили в Роспотребнадзоре.
Кроме того, обратившихся интересовали вопросы по качеству и безопасности сладких новогодних подарков для детей - 15% или 1 тыс. 543 обращения, в том числе 806 обращений по качеству и безопасности новогодних подарков для детей без игрушки и 737 - с игрушкой; вопросы качества и безопасности детской одежды и обуви, электронных гаджетов и игрушек составили 10,5% или 1 тыс. 85 обращений, в том числе 474 обращения по вопросам качества и безопасности карнавальной одежды, новогодних костюмов.
Также к числу наиболее часто задаваемых вопросов, относятся вопросы по качеству и безопасности следующих групп товаров: гаджеты - планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги, смартфоны и другое (6,6%, 674 обращения); детская обувь (5,2%, 531 обращение); игрушек (4,9%, 502 обращения).
Помимо этого граждан интересовали вопросы о средствах для дезинфекционной обработки рук детей (4,6%, 474 обращения), а также по оказанию услуг аниматорами (4%, 416 обращений) и по работе детских игровых комнат в торговых центрах в период новогодних каникул (3,2%, 326 обращений). Еще требовались консультации по организации семейных поездок, задавались вопросы о безопасности в эпидемиологическом отношении регионов РФ и зарубежных стран, о соблюдении карантинных мероприятий по приезду, о необходимой медицинской документации в пути и по месту прибытия (4%, 413 обращений).
При этом в структуре поступивших жалоб преобладали обращения на отсутствие маркировки на детской одежде, обуви и игрушках. Так, по состоянию на декабрь 2020 года факты, указанные в четырех жалобах, подтвердились, две - рассматриваются. «Лица, допустившие нарушения санитарных требований, привлечены к административной ответственности в виде штрафов. Выданы предписания по устранению выявленных нарушений, которые находятся на контроле территориальных органов Роспотребнадзора», - добавили в ведомстве.
