РОСКАЧЕСТВО СРАВНИЛО АГРЕГАТОРОВ ТАКСИ
22 марта – Международный день таксиста. Государственная система контроля качества провела мониторинг в сфере крупных мобильных платформ агрегаторов такси.
Сервис заказа такси через приложения является одним из самых востребованных среди россиян. Последние исследования Роскачества в этой области прошли два года назад. В это раз специалисты расширили критерии оценок. Список пяти лидеров прошлого исследования не претерпел особых изменений.
Новой платформой, вошедшей в него, стал «Таксовичкоф». А вот «Uber», занявший в 2019 году вторую позицию, вылетел из списка лидеров.
В исследовании функционала, безопасности и качества 2021 года приняли участие мобильные сервисы 22 компаний, поровну разделившихся по своей принадлежности к системам IOS и Android. Практически 60% участников с лучшими результатами по всем критериям получили выше четырех баллов каждый. При этом проигравших в исследовании нет – Роскачество не выявило нерекомендуемых к использованию приложений среди участвующих.
Лучший функционал на обеих платформах показали «Яндекс Go» и «Таксовичкоф». К Android еще добавился сервис «Поехали», к IOS – Uber. Наиболее удобные на «Андроиде» – Uber, «Таксовичкоф» и «Яндекс Go», на IOS – «Ситимобил», «Максим» и «Таксовичкоф».
По итогу, лучшими приложениями по всем пунктам отбора стали «Яндекс Go» и «Таксовичкоф» как на IOS, так и на Android. К первой группе присоединился еще «Ситимобил», ко второй – «Максим».
В вопросе защиты личных данных пользователей практически все показали высокие результаты, к некоторым есть претензии из-за запроса большей информации, чем необходимо для пользования приложениями, а к агрегатору «Везет» появились претензии в области безопасности передачи личной информации пользователей.
Тем временем в официальном Telegram-канале Дептранса Москвы заявили, что в 2021 году введут обязательную ID-идентификацию водителей таксомоторов, что даст столичным пользователям уверенность в профессиональности водителей. Новшество также обещает сделать систему более прозрачной и сократить переработки водителей и число ДТП.
Сергей Мохарев.
Фото Анастасии Федоренко.
