Консультации и подсказки: как чат-бот на платформе "Город идей" помогает москвичам
Консультации и подсказки: как чат-бот на платформе "Город идей" помогает москвичам. Виртуальный помощник консультирует по вопросам регистрации на портале, подсказывает, как предложить идеи по развитию города, а также помогает узнать о реализованных проектах. Пять месяцев назад на краудсорсинговой платформе "Город идей" появился чат-бот. С момента запуска виртуальный помощник обработал более 15 тысяч вопросов пользователей. "Краудсорсинговая платформа "Город идей" позволяет москвичам напрямую участвовать в жизни столицы, а городу - лучше понимать потребности горожан и делать столицу еще более комфортной. На сегодняшний день к проекту присоединились уже свыше 260 тысяч человек. Чтобы сделать портал более удобным для пользователей, был создан чат-бот. С его помощью участники проекта могут практически мгновенно получить ответы на самые распространенные вопросы, касающиеся работы платформы", - рассказал руководитель Департамента информационных технологий города Москвы Эдуард Лысенко. Чаще...