Когда начальник не прав

Абьюз – насилие психологическое, физическое и даже экономическое. И если в семье от такого насилия, по мнению психологов, чаще страдают женщины, то на работе прессинг со стороны начальства чаще обрушивается на мужчин. Такие данные приводит один из ведущих рекрутинговых интернет-порталов: 34% опрошенных представителей сильного пола и 28% женщин сталкивались с психологическим насилием со стороны руководства. […]

Сообщение Когда начальник не прав появились сначала на Московская правда.

Абьюз – насилие психологическое, физическое и даже экономическое. И если в семье от такого насилия, по мнению психологов, чаще страдают женщины, то на работе прессинг со стороны начальства чаще обрушивается на мужчин. Такие данные приводит один из ведущих рекрутинговых интернет-порталов: 34% опрошенных представителей сильного пола и 28% женщин сталкивались с психологическим насилием со стороны руководства.

Что делать в случае, когда работать с начальством невозможно, но и уйти –не вариант. Для начала определитесь: стрессовая ситуация на работе является абьюзом или все же банальным нарушением трудового кодекса и прав работника. В последнем случае часто все решается консультацией с юристом и переговорами с начальством.

Как распознать абьюзера

Абьюзер всегда действует по одной схеме, утверждают психологи: сначала входит в доверие, располагает к себе, завоевывает авторитет в ваших глазах и только потом «включает» агрессора. Абьюз бывает двух видов: скрытый и явный, когда неприкрытый прессинг направлен на человека, и не заметить это невозможно. Арсенал средств для абьюза жертвы в случае со скрытым насилием не сильно разнообразен, но умело встроен в рутинную жизнь. Настолько ювелирно, что объект абьюза долгое время не понимает, что в отношении него ведется тонкая и безжалостная психологическая война. Организационный психолог Ирина Вереева советует обращать внимание на тревожные маячки:

• — в коллективе вы все время «назначаетесь» виноватым;
• — результаты вашей работы обесцениваются и критикуются;
• — руководитель «переходит на личности» и не гнушается пройтись критикой по вашей личной жизни;
• — достижения всегда игнорируются, а ошибки и провалы разбираются на общих планерках и совещаниях;
• — начальник сбивает вас с толку перепадами настроения и отношения к вам, которое никак не привязано к результатам вашей деятельности, а зависит только от его настроения;
• — вы чувствуете выгорание и нежелание идти на работу и длительное время не можете восстановить силы;
• — вы никак не можете понять, в чем проблема и что сделали не так. Вы дезориентированы в работе и не знаете, как поступить, чтобы не оступиться;
• — вы приходите за поддержкой к начальству, а получаете ушат холодной воды в виде критики. Вас не направляют, не помогают в случае ошибки, а добивают. Как бы вы ни старались исправить ситуацию, все равно оказываетесь виноватым;
• — попытки выяснить отношения с руководителем в конструктивном ключе разбиваются о газлайтинг – начальник отрицает проблему, уверяет, что вам показалось предвзятое отношение и он прав, т.к. вы плохо работаете, недостаточно стараетесь, не цените компанию, которая дала вам работу и т.д.;
• — вы стали считать, что вы плохой специалист, эта уверенность щедро подкрепляется начальством. У вас сильно упала профессиональная самооценка.

Решаем проблему

Психолог советует постараться взглянуть на отношения в коллективе со стороны, максимально бесстрастно. Постарайтесь определить, кто является объектом абьюза: вы или весь коллектив? Исходя из этого, можно постараться выстроить стратегию противостояния.

«В большинстве случаев начальник-самодур – это безнадежный случай, и тут совет один: бежать от него, чем дальше, тем лучше, — считает Ирина Вереева. – Если уйти с работы нет возможности, прекратите угождать начальству, стараясь избежать его гнева. Вы не переломите ситуацию и не удовлетворите тирана, такому человеку выгодно держать вас на коротком поводке чувства вины».

Метод серого камня

Если эксцентричный босс третирует весь коллектив, постарайтесь максимально (насколько это возможно) дистанцироваться от него и свести общение к минимуму. Если разрыв контакта с абьюзером невозможен, психологи советуют применять метод «серого камня».

«Отсутствие реакции на агрессию – лучший ответ абьюзеру, — уверяет клинический психолог Игорь Сколков. – Смысл техники в том, чтобы на выпады психологического насильника не выдавать эмоций. Игнорируйте или безэмоционально соглашайтесь с ним – делайте, что хотите, только не «кормите» вампира своей реакцией. На все вопросы давайте скучные, однообразные ответы. Со временем, не добившись от вас эмоций, он потеряет интерес к буллингу и оставит вас в покое». В этом случае абьюзер переключится на другую жертву в поисках новой драмы.

Займитесь собой

Как показывают исследования, проведенные американскими психологами, чем больше жертва пытается противостоять или угодить агрессивному боссу, тем больше зацикливает процесс плохого отношения.

Психологи советуют сместить вектор внимания с попыток добиться одобрения руководителя на профессиональное развитие. Проще говоря, займитесь собой: совершенствуйте исполнительскую дисциплину, идите на курсы повышения квалификации, читайте литературу по своей теме, освойте смежные направления. Это поможет повысить профессиональную самооценку и чувствовать себя более уверенно в случае, если уйти все же придется.

«Необходимо всеми способами проявлять самодостаточность и самостоятельность, чтобы показать свою независимость, что никто не может на вас влиять», — советует психолог Александра Кривова.

Ничего личного

Возьмите за правило не обсуждать личные дела на работе, тем более в присутствии руководителя. Не стоит давать агрессору психологические крючки, на которые он вас сможет поймать.

«Я только вышла из декрета и была еще вся поглощена материнством. Естественно, все мои разговоры сводились к ребенку, — рассказывает Светлана Викторова. – Сейчас я понимаю, что очень много личного рассказала коллегам. Конечно, какая-то часть информации дошла и до руководителя. Периодически босс просил выйти на работу в выходные. Когда я отказывалась, он угрожал, что моя дочь лишится места в детском саду, якобы у него есть связи и он очень быстро это устроит. Муж настоял, чтобы я ушла с работы – я так и сделала, о чем не жалею».

Итальянская забастовка

Отношения с руководством регулируются конкретными документами – от правовых до внутренних. Они и помогут держать оборону против ретивого босса. Действуйте в рамках своих должностных инструкций – делайте ровно столько, сколько обязаны – ни больше, ни меньше. Все рабочие импровизации босса спокойно отклоняйте, мотивируя тем, что это выходит за рамки ваших должностных обязанностей. Такая итальянская забастовка поможет передохнуть и отстраниться от руководства – формально вас не за что привлечь к дисциплинарной ответственности.

Сбить на взлете

Пресекайте все попытки агрессии в ваш адрес в самом начале. Спокойно объясните, что разговор с вами в подобном агрессивном тоне неприемлем и предложите вернуться к нему, когда собеседник придет в эмоциональное равновесие.

Манипуляторов — их же оружием

А если босс помимо прочего еще и очень умелый манипулятор? Это тоже насилие – хитростью и мягким давлением влиять на человека с целью получить желаемое. Манипулятора распознать сложно, но есть верный признак: вам приходится делать то, что совсем не хотите, но вы делаете, потому что боитесь отказом обидеть/подвести/не оправдать надежды и т.д. Даже если для выполнения просьбы вам придется отказаться от личных планов. С такими боссами лучше действовать их же оружием: на манипулятивную лесть отвечать лестью, неприемлемые просьбы мягко «откатывать» назад с его же формулировками «ну вы же опытный руководитель, понимаете, что…» и т.д.

Но самый эффективный метод – научитесь говорить «нет», это сильно облегчает жизнь.

Юлия Филиппова.

Фото из открытых источников

Сообщение Когда начальник не прав появились сначала на Московская правда.