Центр управления регионом в Подмосковье решил свыше 450 тысяч проблем за 2021 год
Каждую неделю отрабатывается по 10 тысяч запросов
В этом году Центр управления регионом Подмосковья смог решить более 450 тысяч проблем. Об этом сообщила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Надежда Куртяник. Ежедневно организация разбирает по 10 тысяч запросов. Опыт Подмосковья перенимают и другие регионы. За три года работы подмосковный ЦУР посетили более двухсот делегаций.
«Центр управления регионом – это 122 специалиста, которые представляют 30 ведомств Московской области. Уже 3 года ЦУР собирает обращения с портала «Добродел», горячей линии губернатора, от ведомств, органов местного самоуправления. Также данные поступают из социальных сетей: обрабатываются публикации и комментарии жителей. Все сообщения сортируются и оперативно направляются ответственному исполнителю – ведомству, муниципалитету или учреждению», - отметила региональный министр госуправления.
Ранее жители Лыткарино пожаловались на управляющую компанию из-за отключения отопления. Они отметили, что в городе творится беспредел - из-за отключений температура в квартирах падает до +15 градусов, так как дома панельные, а на улице «зверский холод».