«Победа» обвинила аэропорт Стамбула в избирательном обслуживании авиакомпаний
Российский лоукостер «Победа» обвинил аэропорт Стамбула в избирательном обслуживании авиакомпаний и заявил о намерении доставить своих клиентов в отели, сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе перевозчика.
«Вся наша команда крайне возмущена обстоятельствами в аэропорту Стамбул-Новый. <...> В чистой зоне со вчерашнего дня у нас было 370 клиентов, там мы два дня обеспечивали их питанием. Аэропорт сейчас официально закрыт, но какие-то (видимо, особо нужные им) рейсы они все же принимают, для нас это не понятно. Вчера наши клиенты провели на борту почти восемь часов, серьезный снегопад показал полную недееспособность организации наземного обслуживания. Дороги к аэропорту перекрыты: автобусы пропускают выборочно. Но мы намерены вызволить наших клиентов и доставить в отели, сейчас отрабатываем план. Избирательный подход аэропорта в обслуживании авиакомпаний и туристов похож на издевательство», - заявили в пресс-службе.
Ранее «Победа» на своей официальной странице в Instagram оставила обращение к руководству аэропорта Стамбула, в котором назвала позором то, что в аэропорту из-за сильного снегопада не смогли обеспечить высадку для клиентов более чем за семь часов. По сообщению ряда Telegram-каналов, «Победа» не предоставила пассажирам питание, напитки и места для отдыха, хотя некоторые пассажиры находятся в аэропорту Стамбула почти сутки. Позднее Агентству «Москва» в пресс-службе перевозчика сообщили о том, что лоукостер обеспечил питанием пассажиров рейсов из Стамбула в Москву, задержанных в аэропорту вылета. В компании уточняли, что ситуация коснулась клиентов двух рейсов компании из Стамбула в Москву.
В пресс-службе Ассоциации туроператоров России (АТОР) сообщили о том, что в настоящее время в Стамбуле могут находиться около 10-12 тыс. российских туристов, несколько сотен из них застряли в аэропорту из-за снегопада.
По сообщениям СМИ, сильный снегопад в Стамбуле начался в минувшую пятницу, 21 января, в тот же день авиакомпании стали отменять рейсы или перенаправлять в другие аэропорты.