На «Горячую линию» Мосгосстройнадзора в 2021 году поступило более 6,7 тысяч звонков
Руководитель Мосгосстройнадзора Игорь Войстратенко рассказал об итогах работы «Горячей линии» Комитета за 2021 год: от жителей Москвы поступило 6 734 звонка.
В большинстве случаев операторы предоставляли разъяснительную и справочную информация сразу – таким образом было отработано 6 344 звонков. Часть звонков была переведена в статус официальных обращений, поскольку требовала более детальной проработки вплоть до выезда инспекторов на место строительства – таких звонков за год было получено 390.
Подавляющее большинство подобных обращений – 326 – было связано с влиянием строительства на быт жителей соседних домов. Также жителей волновал вопрос законности строительства того или иного объекта (41 обращение). О возможных нарушениях при организации строительных работ граждане сообщали 19 раз.
Больше всего жалоб и обращений в 2021 году поступило из Северного административного округа – 52, а также Северо-Восточного и Восточного округов – по 50.
«Обращениям граждан в Комитете уделяется особое внимание: каждый звонок, жалоба, претензия рассматриваются тщательным образом. По всем обращениям заявители в установленные сроки получили исчерпывающие ответы как письменно, так и устно», - подчеркнул Игорь Войстратенко.
Номер «Горячей линии» Мосгосстройнадзора: 8 (495) 543-77-51. Звонки принимаются по будням с 8.00 до 17.00 (в пятницу – до 15.45).
