Мостуризм: только аттестованных гидов будут допускать к экскурсиям с июля этого года
Поправки в федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусматривающие обязательную аттестацию гидов, вступят в силу с июля текущего года. О таких нововведениях напомнила заместитель председателя Комитета по туризму города Москвы Алина Арутюнова на форуме Moscow Guide Day.
«Летом этого года начнут действовать поправки, которые вводят новое правовое регулирование деятельности экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, в том числе их обязательную аттестацию. Этот закон был принят еще в прошлом году. Нововведения не принесут дискомфорта специалистам и позволят подтвердить их хороший уровень квалификации. Гид, у которого есть опыт работы от трех лет, будет освобожден от одного из этапов аттестации», - обратила внимание представитель ведомства.
По словам зампредседателя комитета, потенциальные туристы не только посещают российскую столицу, но и живут в ней. Речь идет о людях, которые редко выбираются из своих районов в центр, так как в шаговой доступности имеют доступ к социальным благам.
«Есть такие москвичи, которые 10 лет не выезжали из своего района, потому что инфраструктура города прекрасна, и нет необходимости куда-то перемещаться, например, из района Нагорный. Такая целевая аудитория тоже важна для развития туротрасли. Местный житель, который должен знать свой город — это серьезный блок потребителя. <…> Также хочу заметить, что гидам крайне необходимо сотрудничать с туристическим сообществом. Кроме этого, в перспективе введение новых форматов коммуникации с туристами, таких как цифровые и электронные сервисы. Их не нужно бояться, так как новые технологии повысят качество прогулок по знаковым местам нашего города», - пояснила Алина Арутюнова.
Как считает президент Европейской Федерации Ассоциаций Туристических Гидов Эфи Калампукиду, формат проведения экскурсий обязательно должен совершенствоваться и обеспечивать комфорт не только туристам, но населению.
«Существуют радиогиды - экскурсовод говорит микрофон, а участники прогулки слышат информацию в наушниках. Сейчас, например, такие меры обязательны по всему миру при проведении экскурсий в музеях. Мы должны повсеместно привыкнуть к такому формату. Он позволяет сохранять тишину, гиды больше не вынуждены кричать, чтобы донести что-либо до гостей. <…> Что касается роботов, они никогда не заменят человеческий аспект в нашей работе, опыт настоящего сертифицированного профессионала. Когда мы говорим об обучении гидов, всегда будет оставаться критерий живого общения, вне зависимости от того, насколько далеко в цифровой формат мы уйдем. Люди не должны бояться ограничений в рамках нововведений по сертификации и аккредитации. Это приводит лишь к повышению качества таких мероприятий. В большинстве европейских стран гиды обязательно проходят через эту процедуру», - заключила Эфи Калампукиду.
