Записаться на онлайн-консультацию специалистов Московского центра недвижимости можно на портале мэра
Возможность проведения онлайн-консультаций со специалистами Московского центра недвижимости появилась на портале мэра столицы, также здесь можно записаться на прием к сотрудникам ведомства. Об этом сообщается на официальном сайте мэра города.
«У жителей появилась возможность записаться на онлайн-консультации и личный прием по финансовым и правовым вопросам в Московский центр недвижимости. Онлайн-встречи проводятся с помощью видеозвонков, общаться со специалистами можно через любое устройство - компьютер, смартфон или планшет», - приводятся в сообщении слова руководителя департамента городского имущества столицы Максима Гамана.
Он также отметил, что специалисты центра проводят прием москвичей по разным вопросам. Самый популярный запрос связан с начислениями за наем жилых помещений, с начала 2022 года обработано свыше 800 таких обращений. На втором месте по востребованности находится сверка расчетов - таких заявок около 200. А на третьем месте - возврат переплаченных денежных средств: было принято 164 комплекта документов от москвичей.
Как рассказал заместитель руководителя столичного департамента информационных технологий Дмитрий Иванов, которого цитируют в материале, весь процесс получения услуги, от записи на прием до проведения встречи, происходит в рамках одной площадки на mos.ru, пользователям не нужно подключаться к беседе на сторонних ресурсах. «Общаться со специалистом можно с любого удобного устройства. За 24 часа до запланированной встречи в личный кабинет и на электронную почту участнику придет напоминание. А если профильному сотруднику понадобится направить отсканированные копии документов, относящихся к теме обсуждения, сделать это можно прямо во время приема. Сегодня перечень тем, по которым москвичи могут получить консультацию, записавшись с помощью сервиса в городские ведомства и центры госуслуг, насчитывает почти 200 позиций», - пояснил Иванов.
Уточняется, что для записи на прием владельцам стандартной или полной учетной записи на mos.ru в категории «Услуги» надо выбрать пункт «Запись на прием в центр госуслуг и ведомства». Затем в разделе «ГКУ «Московский центр недвижимости» в выпадающем списке консультаций требуется найти интересующую тему и отметить в календаре желаемую дату и время.
Руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко добавил, что консультироваться с различными специалистами в онлайн-режиме москвичи могут с ноября 2021 года. «Вопросы о постановке на жилищный учет и улучшении жилищных условий стали самыми распространенными для консультаций со специалистами департамента городского имущества города Москвы. Видеоконсультации жители могут получить по разным направлениям - с помощью портала mos.ru можно записаться на онлайн-встречу со специалистами департамента спорта, департамента природопользования и охраны окружающей среды и других органов власти Москвы», - приводятся в публикации слова Пищелко.
