Число обращений пассажиров метро к чат-боту Александре выросло с марта 2021 года с 30 до 52%
Количество обращений пассажиров столичной подземки к чат-боту Александре увеличилось с марта 2021 года с 30 до 52%. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы со ссылкой на заместителя мэра столицы по вопросам транспорта Максима Ликсутова.
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжаем развивать онлайн-сервисы для пассажиров. Мы видим, что все больше пользователей обращаются к нашему чат-боту Александре - с марта прошлого года доля обращений пассажиров метро в бот выросла с 30 до 52%», - приводятся в сообщении слова Ликсутова.
В Дептрансе напомнили, что чат-бот Александра успешно отвечает на вопросы о метро, Московском центральном кольце, Московских центральных диаметрах и наземном транспорте.
Ликсутов добавил, что теперь чат-бот учат отвечать на вопросы, касающиеся других категорий - велосипедистов, водителей автомобилей, пешеходов и пользователей самокатов. Заместитель мэра подчеркнул, что работу сервиса отмечает и экспертное сообщество - недавно чат-бот метро стал победителем всероссийской отраслевой премии «Хрустальная гарнитура».
