Минцифры РФ: Фотографии в заявках на оформление FAN ID перепроверяют на соответствие требованиям
Некоторые заявки на оформление паспортов болельщиков (FAN ID) были отклонены из-за несоответствия загруженных фотографий требованиям, сейчас их дополнительно перепроверяют. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры) РФ.
«Техническая служба сервиса отмечает, что некоторые пользователи столкнулись со сложностями в подаче заявления на этапе загрузки фотографии. Это может произойти, если фотографии ненадлежащего качества или не соответствуют требованиям. В таком случае система отклоняет заявление и оно не будет принято ведомством», - говорится в сообщении.
Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Олег Пак, слова которого приводит пресс-служба, уточнил, что технические специалисты в настоящий момент дополнительно перепроверяют все поданные заявления на соответствие загруженных фотографий требуемым характеристикам. Пользователи, у которых не получилось с первого раза загрузить данные, получат разъяснения в личном кабинете или на электронную почту о порядке действий.
«Пользователей дополнительно проинформируют о требованиях к формату фотографий. Подробные требования и примеры корректных снимков можно увидеть на старте оформления заявки, кликнув на раскрывающийся список «Фото». Загрузка портретной фотографии является обязательным этапом при заполнении заявления на карту болельщика. Подать заявление на оформление электронной карты может любой житель России, имеющий учетную запись на портале госуслуг», - сказали в пресс-службе.
Там отметили, что в настоящее время сервис работает в штатном режиме и ведется прием заявлений. В соответствии с постановлением правительства РФ от 25 июня 2022 года №1140 время обработки и проверки данных может занять до 72 часов. Подтвердить данные владельца карты болельщика можно в МФЦ 11 регионов.
Ранее СМИ сообщили о техническом сбое при оформлении FAN ID. Новый сервис по оформлению электронной карты болельщика запустили 4 июля 2022 года на портале госуслуг.
