Больше 10,4 тыс. вопросов о реновации направили в Единый контактный центр Стройкомплекса с января
С января 2022 года в Единый контактный центр (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства Москвы поступило 10 тыс. 438 обращений по вопросам реализации программы реновации столичного жилфонда. Об этом сообщила пресс-служба столичного департамента градостроительной политики со ссылкой на его руководителя Сергея Левкина.
«С начала 2022 года в Едином контактном центре Стройкомплекса зарегистрировано 18 тыс. 409 обращений. Самыми популярными темами у москвичей остаются вопросы по программе реновации - 10 тыс. 438 обращений. По государственным услугам самыми востребованными остаются запросы по внесению изменений в правила землепользования и застройки - 480 обращений», - приводятся в сообщении слова Левкина.
Он отметил, что с момента создания ЕКЦ в 2017 году сотрудники контакт-центра обработали свыше 150 тыс. обращений. По словам Левкина, также растет и число записывающихся на онлайн-консультации со специалистами Единого контактного центра на портале mos.ru: новым сервисом, который стал доступен в конце ноября 2021 года, в настоящее время воспользовались более 80 раз.
В ведомстве напомнили, что на портале mos.ru в электронном виде можно получить государственные услуги органов исполнительной власти Стройкомплекса при наличии полной учетной записи. Чтобы получить полную учетную запись, необходимо подтвердить личность. Сделать это можно как онлайн, так и офлайн.