Более 460 тысяч электронных уведомлений направлено пользователям суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации»
С ноября 2020 года на mos.ru для всех участников программы реновации запущен суперсервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации». Как рассказал руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин, за это время переезжающим по программе было направлено более 460 тысяч электронных уведомлений.
По словам Лёвкина, на сегодняшний момент на официальном портале Мэра mos.ru горожанам доступны шесть электронных услуг в рамках работы суперсервиса, а также пошаговые инструкции по переезду. Новоселы могут онлайн записаться на осмотр квартиры, на прием к нотариусу и подписание договора, электронно загрузить документы, подать заявление на устранение строительных дефектов, а также заказать бесплатный транспорт и грузчиков.
«С момента запуска суперсервиса наибольшей популярностью у жителей пользуются две услуги: загрузка документов, которой воспользовались 710 раз и помощь грузчиков, по которой оформлено уже 475 заявок», - уточнил руководитель департамента.
Сергей Лёвкин добавил, что процент жителей, использующих функционал сервиса, превышает 60% от числа всех переезжающих. «Думаю, доля активных пользователей будет расти поскольку мы ведем обширную информационную и разъяснительную работу через Центры информирования по переселению, Единый контактный центр Стройкомплекса, на площадке Общественного штаба в рамках личного приёма граждан, а также в ходе общения с представителями Мобильных информационных центров Фонда реновации.
Как отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы, цифровые возможности суперсервиса ежедневно помогают жителям на каждом этапе переезда, объясняя, что делать и какие документы нужны, с учетом конкретной жизненной ситуации семьи. На данный момент только интерактивными инструкциями, входящими в состав суперсервиса, уже воспользовались более 510 тысяч раз. Наличие такого информационного ресурса позволяет сделать переселение для горожан более комфортным.
