Сотрудники стоек «Живое общение» ответили на вопросы 440 тыс. пассажиров с января
С января 2022 года сотрудники стоек «Живое общение» в метро, на станциях Московского центрального кольца (МЦК), Северном речном вокзале и автовокзале «Центральный» помогли 440 тыс. пассажиров. Об этом сообщила пресс-служба департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры столицы.
«По поручению мэра Москвы Сергея Собянина мы повышаем комфорт и качество сервиса в городском транспорте. На 36 станциях метро и МЦК для пассажиров действуют стойки «Живое общение». Сотрудники подсказывают правильное направление, помогают сориентироваться в оплате проезда, видах проездных билетов. Также на стойках можно приобрести сувенирную продукцию. За 2022 год на стойках помогли 440 тыс. пассажиров», - приводятся в сообщении слова заместителя мэра города по вопросам транспорта Максима Ликсутова.
Уточняется, что сейчас на стойках «Живое общение» в метро, на МЦК, Северном речном вокзале и автовокзале «Центральный» работают больше 100 сотрудников. Так, за сентябрь они уже обработали более 50 тыс. обращений.
Как пояснили в пресс-службе, чаще всего сотрудникам стоек задают следующие вопросы: где и как пополнить «Тройку»; как проехать к железнодорожным вокзалам; где найти ближайший банкомат.