Приказ Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы от 25.01.2023 N 61-02-25/23 "Об утверждении Положения о порядке работы с обращениями граждан в Департаменте транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы"
Определены порядок приема, первичной обработки, отправки обращений, их регистрации, особенности работы с обращениями граждан, их рассмотрения, порядок переадресации обращений и др.