Консультацию по вопросам использования Европротокола можно получить в контакт-центре «Московский транспорт»
Контакт-центр «Московский транспорт» окажет помощь водителям в оформлении Европротокола
Департамент транспорта Москвы совместно с ГИБДД реализует комплекс мероприятий, направленных на популяризацию использования Европротокола. С апреля 2015 года информацию о последовательности действий участников ДТП при оформлении Европротокола можно получить в контакт-центре «Московский транспорт».Контакт-центр «Московский транспорт» создан для упрощения телефонных коммуникации с жителями города по вопросам, касающимся транспортного комплекса. В контакт-центре можно получить консультации по вопросам работы парковочного пространства, общественного транспорта, а также подать обращение, предложение или жалобу. Кроме того, узнать о последовательности действий участников ДТП при оформлении Европротокола.
Механизм оформления «Европротокола» позволяет урегулировать ситуацию на месте, не создавая дорожных заторов и затруднений для остальных участников движения.
По данным Российского союза автостраховщиков, количество ДТП, регистрируемых по Европротоколу, в октябре составило более 21% - в то время как в январе их было только 6%. Число обращений в страховые компании с документами Европротокола за 9 месяцев увеличилось примерно в 4 раза. В октябре из 10 065 обращений за возмещением ущерба после мелких ДТП 2 163 оформлены по Европротоколу, тогда как ранее его оформляли в среднем 500–550 раз в месяц.
При этом у автомобилистов регулярно возникают вопросы по правилам оформления Европротокола. Оперативность действий помогает разгрузить улично-дорожную сеть и сделать движение на дорогах более свободным. Именно поэтому Департамент транспорта города Москвы рекомендует автовладельцам самостоятельно составлять Европротокол на месте происшествия. И, при возникновении вопросов по его оформлению, обращаться в контакт-центр «Московский транспорт».
Для связи с операторами контакт-центра необходимо позвонить по номеру 8 (495) 539-54-54 или по номеру 3210 с мобильного телефона. Для удобства москвичей и гостей столицы линии обслуживаются в круглосуточном режиме.
Дополнительную информацию о последовательности действий участников ДТП при оформлении Европротокола, бланки извещений о ДТП и другую полезную информацию можно также найти на сайтах Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, УГИБДД и Российского союза автостраховщиков.
