На онлайн-прием к специалисту контакт-центра Стройкомплекса записались более 90 раз
За время работы Единого контактного центра (ЕКЦ) Стройкомплекса с ноября 2021 года его специалисты провели 95 онлайн-консультаций. Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин.
«Чаще всего в ходе онлайн-консультаций горожане интересовались порядком оформления строительства индивидуального жилого дома на земельном участке, а также вопросами реализации программы реновации. Застройщиков больше всего интересовали вопросы, возникающие в ходе получения: разрешения на ввод объекта в эксплуатацию, градостроительного плана земельного участка и разрешения на строительство», - рассказал Сергей Лёвкин
На онлайн-консультациях специалисты ЕКЦ отвечают на вопросы лично, а при необходимости подключают представителя ведомств, в компетенции которого находится заявленный вопрос.
Посмотреть полный список вопросов, на которые отвечают специалисты ЕКЦ, и записаться на консультацию можно в разделе «Услуги» - «Документы» - «Популярное в разделе» - «Запись на консультацию и личный прием в онлайн-формате» - «Запись на онлайн‑консультацию к специалисту центра госуслуг или ведомства» или по ссылке: https://www.mos.ru/pgu/ru/app/oiv/onlinebooking/#step_1.
Далее в поиске по услугам нужно выбрать раздел «Онлайн-консультация в Едином контактном центре Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы». После выбрать удобный день и время для онлайн-встречи, в выпадающем списке указать категорию онлайн-консультации, тему, коротко описать вопрос и, если есть необходимость, прикрепить документы, указав ссылку на облачное хранилище.
Сергей Лёвкин напомнил, что Единый контактный центр создан по поручению мэра Москвы Сергея Собянина в марте 2017 года как справочно-консультационная служба по вопросам в сфере строительства.
Обратиться в ЕКЦ Стройкомплекса Москвы можно:
- позвонив по телефону: 8 (499) 401-01-01, понедельник-пятница с 8:00 до 20:00;
- написав на адрес электронной почты help@str.mos.ru;
- через электронную форму Стройкомплекса Москвы и на сайте «СтроимПросто».
