У москвичей появилась возможность оформить доставку SIM-карты МТС в боте Telegram
У москвичей появилась возможность оформить доставку SIM-карты МТС в боте Telegram. На первом этапе доставка будет осуществляться только по Москве в пределах МКАД, затем услуга будет масштабирована, сообщили «Мосленте» в пресс-службе компании. Приобрести SIM-карту можно в боте Telegram. Пользователям надо выбрать тариф, адрес и удобное время доставки. Подписание документов и оплата происходит по факту получения карты у сотрудника компании. Приобретая SIM через бот, клиенты могут оформить экосистемную подписку Premium на год со скидкой: за 99 рублей в месяц вместо 249 рублей. На первом этапе пользователи могут купить через Telegram-бот только физическую SIM-карту, в дальнейшем список онлайн-услуг цифровой экосистемы расширится: можно будет приобрести eSIM, выбрать «красивый» номер или перейти в МТС от другого оператора. «Для нас как для технологической компании важно предоставлять клиентам самые современные способы получения продуктов и услуг. Российская аудитория Telegram– более 50 миллионов человек, большинство из них проводит в мессенджере несколько часов в день. Для пользователей это понятный и хорошо знакомый способ коммуникации с брендами, а теперь и возможность заказать SIM-карту и оформить экосистемную подписку прямо внутри мессенджера», — прокомментировала первый вице-президент по телекоммуникационному бизнесу МТС Инесса Галактионова. По прогнозам провайдера, продажа SIM-карт с помощью Telegram-бота позволит сократить нагрузку на колл-центры, связанную с обращениями по самостоятельной регистрации карт, на 30 процентов, а также повысить лояльность клиентов за счет быстрого и качественного оказания услуги в удобном и привычном канале коммуникации. Ранее оператор подготовил линейку тарифов с простым выбором услуг.
