Горожане обратились к суперсервису «Переезд в Москве» более 380 тыс. раз за три года
Суперсервис портала мэра Москвы «Переезд в Москве» успешно функционирует уже три года, оказывая помощь жителям столицы. Благодаря этому ресурсу новоселы могут легко и быстро получить информацию о записи детей в школу, прикреплении к поликлинике, возможностях трудоустройства, поиске жилья, а также о ближайших остановках общественного транспорта и парках для прогулок с питомцами. Сервис предоставляет персональные рекомендации для переезда, учитывая индивидуальные потребности каждого пользователя. За время своего существования проект получил около 380 тысяч обращений. Об этом сообщили на официальном сайте мэра Москвы.
«В суперсервисе "Переезд в Москве" содержится более 170 различных жизненных сценариев, которые учитывают индивидуальные потребности пользователя. Такой персональный подход к подбору материалов позволяет предоставлять адресную информацию в соответствии с конкретным запросом человека: как на новом месте записать ребенка в школу или детский сад, куда передавать показания счетчиков учета воды и электроэнергии, где расположена ближайшая поликлиника и как к ней прикрепиться, как избавиться от ненужных вещей и сделать многое другое. Проект полезен и тем, кто только планирует переезд, и тем, кто уже сменил район, город или даже регион: с начала 2025 года к материалам суперсервиса в среднем обращаются более 15 тысяч раз ежемесячно», — рассказал заместитель руководителя столичного Департамента информационных технологий Борис Фролов.
Более 70% посетителей суперсервиса — пользователи из Москвы и Московской области. Он также актуален для жителей Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Твери и еще почти тысячи других городов. В основе проекта — персонализированный подход и оптимизация времени пользователя. Можно изучить всю информацию раздела или же составить подборку личных рекомендаций, адаптированных под разные жизненные обстоятельства. Чтобы получить необходимый набор материалов, достаточно отметить в настройках подходящие под конкретную ситуацию условия. Конструктор жизненных сценариев учитывает состав семьи, наличие питомцев, жилья и автомобиля, а также знаком ли человек с городом и другие важные детали. Все материалы разработаны совместно со специалистами профильных ведомств и содержат актуальную информацию. В конце каждой статьи есть чек-лист с пунктами важных дел, которые необходимо учесть на выбранном этапе переезда.
В суперсервисе представлены три раздела, которые пригодятся на разных этапах смены места жительства. Материалы первого будут полезны молодым людям, начинающим жить самостоятельно, а также тем, кто только планирует переезд в столицу. Здесь представлено шесть инструкций, изучение которых займет не более получаса. Из материалов можно узнать о важных этапах подготовки к переезду, о том, как зарегистрироваться на новом месте, найти работу и жилье, как устроена жизнь в Москве, а также о том, какие электронные услуги и сервисы доступны горожанам. Решить большую часть бытовых вопросов онлайн позволяет портал мэра Москвы — здесь представлено более 465 электронных услуг и сервисов. Если личного кабинета на портале еще нет, одна из инструкций подробно расскажет о том, как создать учетную запись и повысить ее статус.
После переезда важно наладить быт и устроиться на новом месте. С решением таких вопросов помогут разобраться материалы раздела «Первый месяц после переезда». Здесь собрана вся информация о том, как зарегистрироваться в Москве и оформить необходимые документы, прикрепиться к ближайшей поликлинике и устроить детей в школу, где и как передавать показания счетчиков и оплачивать жилищно-коммунальные услуги, куда сдать ненужные вещи и какие городские мобильные приложения могут быть полезны новоселам. В 2025 году более 50% посещений суперсервиса пришлось именно на этот раздел.
После решения основных бытовых вопросов наступает период привыкания к новому месту жительства: новоселы начинают изучать район, искать зоны отдыха, удобные магазины, супермаркеты и транспортные остановки поблизости. В третьем разделе суперсервиса «Адаптация на новом месте» можно узнать больше об организации досуга, о работе городского транспорта, ветеринарных услугах, а также получить рекомендации по снятию стресса и психологической поддержке тех членов семьи, которым смена места жительства дается не так легко.
Следите за важными новостями в Телеграм-канале Информационного центра Правительства Москвы
