Регистратуры в поликлиниках учат вежливости, записывая телефонные разговоры
В столичных поликлиниках начали записывать телефонные разговоры сотрудников регистратур с пациентами. Каждый месяц администрация медучреждения должна проводить анализ записей и наказывать невежливых сотрудников.