В Карелии участились случаи обращений в Госкомитет в связи с завышенной платой за тепло
Ресурсоснабжающая организация выполнила перерасчет платы за отопление жителям МКД в Петрозаводске, сообщили в паблике Госкомитета Карелии по жилищному надзору.
Как рассказали в источнике, в последнее время участились случаи поступления в Госкомитет обращений жителей в связи с получением ими квитанций за отопление с завышенными суммами платежей.
По обращению жильцов дома № 24 В по улице Суоярвской в Петрозаводске провели проверку в отношении ресурсоснабжающей организации ПАО «ТГК-1», которое является исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению и теплоснабжению.
В акте проверки Госкомитета отметили, что с начала текущего года расчет начислений производит филиал «Невский» ПАО «ТГК-1» в Санкт-Петербурге. В январе 2024 года в связи с ошибкой в работе программного комплекса показания распределителей тепловой энергии в МКД были приняты к расчету как расход по индивидуальным приборам учета тепловой энергии. Это привело к завышению начислений платы в отношении МКД.
Организацией в настоящий момент сбой в расчетной системе устранен, потребителям указанного МКД осуществлен перерасчет (снятие) платы в полном объеме. Сумма перерасчета для заявительницы составила 17 тысяч 947 рублей.
Госкомитет в адрес ресурсоснабжающей организации направил информационное письмо о необходимости организовать надлежащим образом работу по взаимодействию организации с потребителями, добавили в источнике.
