УФССП России по Псковской области напоминает коллекторским организациям о необходимости соблюдения обязательных требований в сфере защиты прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности

Обязательные требования, установлен ы Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон О микрофинансовой деятельност и и микрофинансовых организациях. Согласно закону : - звонки должнику могут осуществляться с 8:00 до 22:00 ч асов в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 ч асов в выходные и праздничные дни не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. - о тправл ение телеграфны х , текстовы х и голосовы х сообщени й с 8:00 до 22:00 ч асов в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 ч асов в выходные и праздники не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц. - взаимодейстие по месту жительства должника не более 1 раза в неделю. - о бщ ение с родственниками должника и другими третьими лицами при наличии согласия. - в ходе любого телефонного разговора, а также в тексте сообщений коллектор/кредитор должен сообщить наименование организации, номер контактного телефона. - н е допускаются оскорбления, психологическое давление, угрозы причинения вреда здоровью и имуществу, а также введение в заблуждение относительно последствий неуплаты. За нарушение установленных норм закона предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности/p