В Минстрое рассказали, как через мессенджер MAX, призвать к ответу коммунальщиков
06 апреля 2026г. - VRUBCOVSKE.RU. С 2025 года Жилищный кодекс РФ обязывает управляющие компании, ТСЖ, ресурсоснабжающие организации, региональных операторов по обращению с ТКО и фонды капремонта обеспечивать обмен информацией с жильцами через ГИС ЖКХ и чаты в мессенджере МАХ, - сообщает Парламентская газета.
Минстроем утвержден регламент такого информирования. Обсуждения разрешены исключительно в рамках жилищно-коммунальной сферы. В чате в режиме 24/7 должна быть размещена информация об организации: название, график работы, контактный телефон, время и адрес приема граждан, данные о планируемых перерывах в предоставлении коммунальных услуг. Оператор капремонта обязан публиковать в чате сведения о ходе работ.
Согласно разъяснениям Минстроя России, которыми располагает редакция, управляющая организация вправе определять порядок и осуществлять модерацию в чате дома, созданном в мессенджере MAX. При этом жильцы могут сохранять анонимность в общих обсуждениях, однако для направления официального обращения или жалобы им необходимо будет идентифицировать себя.
Фото: фото сгенерировано нейросетью по описанию автора
